Työelämäpalautteen vaikuttavuus tiedonkulku ja hyödyntäminen OSAO palvelut yksikössä: tapaustutkimus liiketoiminnan perustutkinnosta
Mikkonen, Aki (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121034487
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121034487
Tiivistelmä
Tavoitteena oli tunnistaa palautetiedon hyödyntämiseen liittyviä rakenteellisia haasteita sekä esittää kehittämisehdotuksia palautteen näkyvyyden, käytäntöön viemisen ja vaikuttavuuden parantamiseksi, jotta palautetietoa voidaan hyödyntää paremmin toimialan pedagogisessa ja strategisessa päätöksenteossa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida, miten työelämäpalaute, johon kuuluivat työpaik-kaohjaajakysely ja työpaikkakysely tukivat Koulutuskuntayhtymä OSAO Kaukovainion palvelut yksikön liiketoiminnan perustutkinnon työpaikalla tapahtuvan oppimisen laatua, kumppanuuksien toimivuutta sekä tiedolla johtamisen ja strategisen kehittämisen prosesseja.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Aineisto koostui Rapsakka-järjestelmän vuosien 2024–2025 työelämäpalautteista sekä OSAOn sisäisistä dokumenteista. Empiriaa täydennettiin kehittämistyöllä, jonka tavoitteena oli mallintaa palautteen kulkua ja tunnistaa prosessin kriittisiä solmukohtia.
Tulokset osoittivat, että työpaikkaohjaajat arvioivat ohjauksen laadun, yhteistyön sujuvuuden ja opiskelijoiden osaamisen kehittymisen pääosin erittäin myönteisiksi. Kumppanuudet koettiin toimiviksi, ja yhteistyöhalukkuus oli korkealla tasolla. Keskeisin löydös oli kuitenkin palautetiedon kulun katkeaminen toimialan sisällä: osa opettajista ei saanut palautetta systemaattisesti eikä pystynyt hyödyntämään sitä pedagogisessa suunnittelussa. Tämä heikensi palautetiedon strategista arvoa.
Kehittämisosiossa esitetään prosessimalli palautteen yhdenmukaiseen kulkuun sekä suosituksia palautteen hyödyntämisen vahvistamiseksi tiedolla johtamisessa. Tulosten perusteella työelämäpalaute voi toimia merkittävänä osaamisjohtamisen ja kilpailukyvyn välineenä, mikäli sen vaikuttavuus varmistetaan rakenteellisesti.
Tuloksia voidaan hyödyntää OSAOn toimialojen palautekäytäntöjen kehittämisessä sekä laajemmin ammatillisen koulutuksen työelämäyhteistyön ja laadunhallinnan vahvistamisessa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida, miten työelämäpalaute, johon kuuluivat työpaik-kaohjaajakysely ja työpaikkakysely tukivat Koulutuskuntayhtymä OSAO Kaukovainion palvelut yksikön liiketoiminnan perustutkinnon työpaikalla tapahtuvan oppimisen laatua, kumppanuuksien toimivuutta sekä tiedolla johtamisen ja strategisen kehittämisen prosesseja.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Aineisto koostui Rapsakka-järjestelmän vuosien 2024–2025 työelämäpalautteista sekä OSAOn sisäisistä dokumenteista. Empiriaa täydennettiin kehittämistyöllä, jonka tavoitteena oli mallintaa palautteen kulkua ja tunnistaa prosessin kriittisiä solmukohtia.
Tulokset osoittivat, että työpaikkaohjaajat arvioivat ohjauksen laadun, yhteistyön sujuvuuden ja opiskelijoiden osaamisen kehittymisen pääosin erittäin myönteisiksi. Kumppanuudet koettiin toimiviksi, ja yhteistyöhalukkuus oli korkealla tasolla. Keskeisin löydös oli kuitenkin palautetiedon kulun katkeaminen toimialan sisällä: osa opettajista ei saanut palautetta systemaattisesti eikä pystynyt hyödyntämään sitä pedagogisessa suunnittelussa. Tämä heikensi palautetiedon strategista arvoa.
Kehittämisosiossa esitetään prosessimalli palautteen yhdenmukaiseen kulkuun sekä suosituksia palautteen hyödyntämisen vahvistamiseksi tiedolla johtamisessa. Tulosten perusteella työelämäpalaute voi toimia merkittävänä osaamisjohtamisen ja kilpailukyvyn välineenä, mikäli sen vaikuttavuus varmistetaan rakenteellisesti.
Tuloksia voidaan hyödyntää OSAOn toimialojen palautekäytäntöjen kehittämisessä sekä laajemmin ammatillisen koulutuksen työelämäyhteistyön ja laadunhallinnan vahvistamisessa.