Opas uudelle laskuttajalle : case : Movere Oy
Päivärinne, Noora (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121134762
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121134762
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona logistiikka-alalla toimivalle Movere Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia opas laskuttajalle, jota voitaisiin hyödyntää perehdytyksen tukena. Uudelle laskuttajalle suunnatulle oppaalle oli tarve ohjelmamuutoksen myötä. Oppaan tavoite oli kerätä yhteen tietoa laskutuksen käytänteistä sekä laskutusohjelman toiminnasta.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Oppaan sisältöä suunnitellessa aineistonkeruu menetelminä käytettiin vapaamuotoista keskustelua, havainnointia, omia kokemuksia, tietoperustan hankkimista sekä palautteen keräämistä toimeksiantajalta. Raportin teoreettinen viitekehys koostettiin perehdytyksestä sekä myynti- ja ostolaskuprosesseista. Kerättyä tietoperustaa sovellettiin koskemaan laskuttajan työtä.
Työn lopputuloksena syntyi Laskuttajan opas, joka kokoaa yhteen laskutuksen prosessit, käsitteet, antaa kuvan käytettävästä laskutusohjelmasta sekä ohjaa lisäohjeiden luo. Teoreettinen viitekehys nostaa esiin perehdyttämisen hyödyt sekä osaamisen merkityksen kaikille osapuolille. Opas toimii perehdytyksen tukimateriaalina sekä auttaa uutta laskuttajaa ymmärtämään laskutusprosessin etenemisen ja käytettävän laskutusohjelman toiminnot. Laskuttajan opas on tarkoitettu organisaation sisäiseen käyttöön eikä sitä julkaista osana opinnäytetyöraporttia.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Oppaan sisältöä suunnitellessa aineistonkeruu menetelminä käytettiin vapaamuotoista keskustelua, havainnointia, omia kokemuksia, tietoperustan hankkimista sekä palautteen keräämistä toimeksiantajalta. Raportin teoreettinen viitekehys koostettiin perehdytyksestä sekä myynti- ja ostolaskuprosesseista. Kerättyä tietoperustaa sovellettiin koskemaan laskuttajan työtä.
Työn lopputuloksena syntyi Laskuttajan opas, joka kokoaa yhteen laskutuksen prosessit, käsitteet, antaa kuvan käytettävästä laskutusohjelmasta sekä ohjaa lisäohjeiden luo. Teoreettinen viitekehys nostaa esiin perehdyttämisen hyödyt sekä osaamisen merkityksen kaikille osapuolille. Opas toimii perehdytyksen tukimateriaalina sekä auttaa uutta laskuttajaa ymmärtämään laskutusprosessin etenemisen ja käytettävän laskutusohjelman toiminnot. Laskuttajan opas on tarkoitettu organisaation sisäiseen käyttöön eikä sitä julkaista osana opinnäytetyöraporttia.