Järjestölähtöisen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmätoiminnan kehittäminen hyvinvointialueella
Luusua, Kristiina (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121034737
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121034737
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää järjestölähtöisen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun asiakastarpeita ja tunnistaa etäryhmätoiminnan kehittämisen tarpeita. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa ja toimenpide-ehdotuksia Lapin ensi- ja turvakoti ry:n digitaalisesti toteutettavan varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun ja -tarjonnan kehittämiseksi Lapin hyvinvointialueella.
Tutkimuksellisen osuuden laadullinen lähestymistapa toteutettiin teemahaastattelun ja kehittämisosuus palvelumuotoilun menetelmin. Tutkimustulokset osoittivat, että etäryhmäpalvelu voi edistää koko perheen hyvinvointia. Kehittämistarpeita olivat erityisesti palvelun tunnettavuuden lisääminen ja saavutettavuuden parantaminen.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi toimenpide-ehdotuksia varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun ja -tarjonnan kehittämiseksi. Toimenpide-ehdotukset ryhmiteltiin neljän keskeisen teeman alle. Ehdotukset keskittyvät etäryhmäpalvelun tunnettavuuden ja saavutettavuuden edistämiseen, tiedonjakamisen yhteistyön vahvistamiseen, osallistumisen tukemiseen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmätoiminnassa sekä etäryhmäpalvelun tarjonnan kehittämiseen.
Opinnäytetyön toimenpide-ehdotuksia voidaan hyödyntää järjestölähtöisen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun kehittämisessä sekä sen juurruttamisessa hyvinvointialueelle niin paikallisesti kuin valtakunnallisestikin. The purpose of this thesis was to identify the customer needs of an organization-based early interaction remote group service and to recognize the development needs of remote group activities. The thesis was carried out as research-based development work. The aim was to produce information and proposed measures for developing the digitally implemented early interaction remote group service and its service offering provided by Lapland Mother and Child Home and Shelter in the Lapland welfare area.
The research section applied a qualitative approach using thematic interviews, while the development section utilized service design methods. The research results showed that remote group services can promote the well-being of the whole family. The key development needs identified included increasing awareness of the service and improving its accessibility.
The development work produced a set of proposed measures for developing the early interaction remote group service and its provision. The proposed measures were grouped under four key themes. They focus on promoting awareness of the service and improving its accessibility; strengthening cooperation in information sharing; supporting participation in early interaction remote group activities; and enhancing the range and delivery of remote group services.
The measures proposed in this thesis can be utilized in the development of the organization-based early interaction remote group service, as well as in its integration into the welfare area’s service provision both locally and nationally.
Tutkimuksellisen osuuden laadullinen lähestymistapa toteutettiin teemahaastattelun ja kehittämisosuus palvelumuotoilun menetelmin. Tutkimustulokset osoittivat, että etäryhmäpalvelu voi edistää koko perheen hyvinvointia. Kehittämistarpeita olivat erityisesti palvelun tunnettavuuden lisääminen ja saavutettavuuden parantaminen.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi toimenpide-ehdotuksia varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun ja -tarjonnan kehittämiseksi. Toimenpide-ehdotukset ryhmiteltiin neljän keskeisen teeman alle. Ehdotukset keskittyvät etäryhmäpalvelun tunnettavuuden ja saavutettavuuden edistämiseen, tiedonjakamisen yhteistyön vahvistamiseen, osallistumisen tukemiseen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmätoiminnassa sekä etäryhmäpalvelun tarjonnan kehittämiseen.
Opinnäytetyön toimenpide-ehdotuksia voidaan hyödyntää järjestölähtöisen varhaisen vuorovaikutuksen etäryhmäpalvelun kehittämisessä sekä sen juurruttamisessa hyvinvointialueelle niin paikallisesti kuin valtakunnallisestikin.
The research section applied a qualitative approach using thematic interviews, while the development section utilized service design methods. The research results showed that remote group services can promote the well-being of the whole family. The key development needs identified included increasing awareness of the service and improving its accessibility.
The development work produced a set of proposed measures for developing the early interaction remote group service and its provision. The proposed measures were grouped under four key themes. They focus on promoting awareness of the service and improving its accessibility; strengthening cooperation in information sharing; supporting participation in early interaction remote group activities; and enhancing the range and delivery of remote group services.
The measures proposed in this thesis can be utilized in the development of the organization-based early interaction remote group service, as well as in its integration into the welfare area’s service provision both locally and nationally.