Asiantuntijaorganisaation johtamisen kehittäminen : case Yritys X

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin, mitkä tekijät johtamisen kokonaisuudessa vaikuttavat asiantuntijaorganisaation menestykseen kulttuurin, innovaatioiden, tuloksenteon ja resilienssin näkökulmista sekä kehitettiin kohdeyrityksen johtamista havaintojen perusteella. Kohdeyrityksen omistajavaihdoksen myötä hallitustyön luonne ja ohjausvaikutus oli muuttunut. Lisäksi yritys oli kasvanut paljon ja eri yksiköiden painoarvot ja yrityksen toimintaympäristö olivat muuttuneet sen jälkeen, kun johtamiskäytännöt oli määritelty.

Kehitystyössä hyödynnettiin organisaation sisäistä kyselytutkimusta, haastatteluja, havainnointia ja työpajoja. Työn tietoperustaksi analysoitiin vertaisarvioituja tutkimuksia koskien johtoryhmän kokoonpanoa ja toimintatapoja sekä transformatiivista, transaktionaalista, valmentavaa ja osallistavaa johtamistyyliä.

Työn tuloksena määriteltiin yrityksen menestystä parhaiten tukevan johtoryhmän kokoonpano ja toimintatavat, kuvattiin keskijohdon rooli yrityksen menestystekijänä sekä määriteltiin johtamisen kehitystoimet. Johtoryhmän kokoonpanon ja jäsenten ominaisuuksien vaikutus yrityksen menestykseen on selvä, mutta monitulkintainen. Johtoryhmän tulee olla yhteistyökykyinen ja tulevaisuusorientoitunut. Keskijohdolla on merkittävä rooli yrityksen menestykseen strategian toteuttajana. Yrityksen menestyksekäs johtaminen edellyttää, että keskijohdon rooli on määritelty, se luottaa yrityksen johtoon ja saa rooliinsa tukea. Yhtä oikeaa johtamistyyliä ei ole, vaan johdon pitää pystyä liikkumaan tilanteen mukaan tyylistä toiseen.

The thesis examined which factors in overall management affect the success of an expert organization from perspectives of culture, innovation, performance, and resilience, and developed the management of the target company based on the findings. Following a change in ownership, the nature of the board's work and its steering influence had changed. In addition, the company had grown significantly, and the weightings of different units and the company's operating environment had changed since the management practices had been defined.

The development work utilized internal surveys, interviews, observations, and workshops. The work was based on an analysis of peer-reviewed studies concerning the composition and operating methods of top management teams and transformative, transactional, coaching, and participatory leadership styles.

The results defined the composition and operating methods of the top management team that best supports the company's success, described the role of middle management as a factor in the company's success, and defined management development measures. The impact of the composition of the management team and the characteristics of its members on the company's success is clear but ambiguous. The management team must be cooperative and future oriented. Middle management plays a significant role in the company's success as the implementer of its strategy. Successful management of a company requires that the role of middle management is defined, that it trusts the company's top management, and that it receives support in its role. There is no single correct leadership style; rather, management must be able to switch from one style to another depending on the situation.