Virtuaalitodellisuuskoulutuksen vaikuttavuus: käyttäjäkokemuksen mittari
Suurniemi, Kaisu (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121134945
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121134945
Tiivistelmä
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä tuotettiin 3D Talo Finland Oy:n vaikuttavuusmittaristoon loppukäyttäjäsegmentille kohdennettu käyttäjäkokemuksen mittari. Työssä tarkasteltiin virtuaalitodellisuuskoulutuksen käyttäjäkokemusta ja vaikuttavuutta sekä sen mittaamista. Vaikuttavuutta tarkasteltiin yrityssektorin näkökulmasta. Tavoitteena oli tuottaa mittari, joka pohjautuu tutkittuun tietoon ja jonka avulla käyttäjäkokemuksen vaikutuksia pystytään mittaamaan luotettavasti. Mittarilla mitataan virtuaalitodellisuuskoulutuksen käytettävyyttä ja oppisisällön laatua palvelun käyttäjän näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksianto liittyi osaksi laajempaa vaikuttavuusmittariston kehitystyötä.
Mittarin laatimisessa hyödynnettiin kirjallisuutta virtuaalitodellisuuskoulutusta käsittelevistä tutkimuksista sekä laadullisen tutkimuksen mittarin laatimisesta. Lisäksi mittarin laatimisessa hyödynnettiin toimeksiantajan hiljaista tietoa. Menetelminä mittarin laatimisessa käytettiin laadullisen sisällön analyysin keinoja kirjallisuudesta nousseen aineiston analysointiin, lisäksi PDCA-menetelmää projektisuunnitelman laatimisessa ja työskentelyprosessin kuvaamisessa sekä benchmarkingia mittarin verifioimisessa.
Tuloksena syntyi huolellisesti laadittu mittari, joka sopii osaksi suurempaa mittaristokokonaisuutta. Mittari kohdentuu virtuaalitodellisuuskoulutuksen käytettävyyteen, oppisisällön laatuun sekä kehityskohteiden tunnistamiseen. Mittari on siirrettävissä mille tahansa kyselyalustalle. Lisäksi toteutuksessa on otettu huomioon tulosten analysointi jo mittarin käyttäjän ohjeissa. Mittarin validointia toteutettiin kehitystyön ohella, mikä vahvistaa sen luotettavuutta.
Mittarin laatimisessa hyödynnettiin kirjallisuutta virtuaalitodellisuuskoulutusta käsittelevistä tutkimuksista sekä laadullisen tutkimuksen mittarin laatimisesta. Lisäksi mittarin laatimisessa hyödynnettiin toimeksiantajan hiljaista tietoa. Menetelminä mittarin laatimisessa käytettiin laadullisen sisällön analyysin keinoja kirjallisuudesta nousseen aineiston analysointiin, lisäksi PDCA-menetelmää projektisuunnitelman laatimisessa ja työskentelyprosessin kuvaamisessa sekä benchmarkingia mittarin verifioimisessa.
Tuloksena syntyi huolellisesti laadittu mittari, joka sopii osaksi suurempaa mittaristokokonaisuutta. Mittari kohdentuu virtuaalitodellisuuskoulutuksen käytettävyyteen, oppisisällön laatuun sekä kehityskohteiden tunnistamiseen. Mittari on siirrettävissä mille tahansa kyselyalustalle. Lisäksi toteutuksessa on otettu huomioon tulosten analysointi jo mittarin käyttäjän ohjeissa. Mittarin validointia toteutettiin kehitystyön ohella, mikä vahvistaa sen luotettavuutta.