Vetovoimaisen työnantajamielikuvan kehittäminen yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin, miten työnantajamielikuvaa voidaan kehittää vetovoimaisen yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa. Opinnäytetyön metodologiana käytettiin toimintatutkimusta. Opinnäytetyön tavoite oli kehittää aktiivisten työnhakijoiden työnantajamielikuvaa vetovoimaisen yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa. Tässä opinnäytetyössä laadittiin aktiivisten työnhakijoiden arvoperusteista työnantajamielikuvaa edistävä mallinnus vetovoimaiseen yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatioon. Ensimmäisen syklin tarkoitus oli kartoittaa aktiivisten työnhakijoiden työnantajamielikuvan nykytilaa yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa. Tutkimuskysymys oli, mitä on aktiivisten työnhakijoiden työnantajamielikuvan nykytila yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa? Tämä toteutettiin lääkäriryhmälle (n =6) puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla, jossa hyödynnettiin SWOT-nelikenttäanalyysin ryhmittelyä. Ryhmittelyn avulla voitiin tunnistaa keskeiset työnantajamielikuvan tekijät, jotka liittyvät lääkärien kiinnostukseen hakeutua yritykseen töihin. Tulosten perusteella lääkärit arvostivat työnantajamielikuvassa ja käytännössä erityisesti hyvää kohtelua sekä työn hallinnan tunnetta ja mahdollisuutta vaikuttaa omaan työhön.

Toisen syklin tarkoitus oli kartoittaa aikaisemman tutkimustiedon avulla työnantajamielikuvaa edistäviä tekijöitä vetovoimaisessa terveyspalvelualan organisaatiossa. Tutkimuskysymys oli, mitkä tekijät edistävät työnantajamielikuvaa vetovoimaisessa terveyspalvelualan organisaatiossa? Tämä toteutettiin järjestelmällisen kirjallisuuskatsauksen avulla, jossa kirjallisuutta haettiin sekä sähköisistä tietokannoista että manuaalisen haun kautta. Toisen syklin kirjallisuuskatsauksen tulokset vahvistivat ensimmäisen syklin tuloksia siitä, että työnantajamielikuva on kokonaisuus, jossa pitää huomioida työn arki, organisaation arvot ja viestintätavat.

Kolmannen syklin tarkoitus oli kuvata aktiivisten työnhakijoiden arvoperusteista työnantajamielikuvaa edistävä mallinnus terveyspalvelualan organisaatiossa. Kehittämiskysymys oli, miten edistetään aktiivisten työnhakijoiden arvoperusteista työnantajamielikuvaa yksityisen sektorin terveyspalvelualan organisaatiossa? Mallinnuksen tietoperusta koostui ensimmäisen syklin puolistrukturoidun teemahaastattelun, toisen syklin järjestelmällisen kirjallisuuskatsauksen ja kolmannen syklin aivoriihen tuloksista. Mallinnuksen sisältö koostui arvot arjessa (sisäinen työnantajamielikuva) -, arvot ulospäin (ulkoinen työnantajamielikuva) ja miten arvot voi tehdä enemmän näkyväksi -osioista. Kolmannessa syklissä pilotoitiin kokonaismallinnukseen sisältyvä ystävällisyysarvoa korostava arvoperusteinen sähköpostiviestintä Plan-Do-Check-Act (PDCA)-mallin mukaisesti. Kolmannen syklin keskeinen johtopäätös oli, että arvoperusteinen työnantajamielikuva ei ole pelkästään organisaation sisäinen periaate. Se näkyy monipuolisesti niin organisaation viestinnässä kuin teoissa ja päivittäisessä vuorovaikutuksessa.

Neljännen syklin tarkoitus oli kuvata, miten ystävällisyysarvoa korostava arvoperusteinen sähköpostiviestintä voidaan implementoida osaksi työyhteisön käytäntöjä ja toimintaa. Kehittämiskysymys oli, miten ystävällisyysarvoa korostava arvoperustainen sähköpostiviestintä implementoidaan työyhteisöön? Implementointimallina hyödynnettiin Ottawa-mallia (Ottawa Model of Research Use). Ystävällisyysarvoa korostavan arvoperusteisen sähköpostiviestinnän implementointisuunnitelmassa hyödynnettiin aiemmassa syklissä pilotoitua tietoa ja aikaisempien syklien näyttöön perustuvaa tutkimustietoa. Organisaatiolle laadittiin implementointisuunnitelma, jota noudattamalla organisaatio pystyi jatkamaan ystävällisyysarvoa korostavan arvoperusteisen sähköpostiviestinnän käyttöönottoa myös opinnäytetyön päättymisen jälkeen ottamalla se osaksi organisaation arvoperusteista strategiaa.