UNIIKKI-kumppanuusmallin käytäntöön vieminen : case Keudan työelämäyhteistyön kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli viedä Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Keudan UNIIKKI-kumppanuusmalli käytäntöön ja kehittää työelämäyhteistyötä. Tutkimus tehtiin opinnäytetyön tekijän oman organisaation, Keudan toimeksiannosta.

Tutkimus toteutettiin laadullisilla menetelmillä. Tutkimuksessa selvitettiin ensin yritysasiakkaiden odotuksia uuden UNIIKKI-kumppanuusmallin mukaiselle yhteistyölle. Haastatteluissa selvisi, että yritysasiakkaat odottavat vahvaa osaamisen kehittämisen kumppanuutta, jatkuvaa strategialähtöistä ja luottamuksellista vuoropuhelua tulevaisuuden osaaja ja osaamistarpeisiin vastaamiseksi. UNIIKKI-kumppanuusmalli täytti asiakkaiden odotukset ja tuki Keudan strategian toteutumista. Yhteistyön koettiin tuottavan lisäarvoa, kun molemmat osapuolet ovat sitoutuneet yhteisiin tavoitteisiin ja kehittävät toimintaa systemaattisesti.

Lisäksi kartoitettiin Keudan koulutuspäälliköiden, opettajien, kehittäjäopettajien ja asiakkuuksien kehittämisen tiimin näkemyksiä ja kehittämistarpeita UNIIKKI-kumppanuusmallin mukaiseen yhteistyöhön ja sen kehittämiseen. Työelämäyhteistyö ja asiakkuuksien kehittäminen nähdään jatkuvana prosessina, jossa tavoitteellinen ja suunnitelmallinen toiminta edistää sekä Keudan että yritysasiakkaiden menestystä. Kehittämisehdotuksia olivat muun muassa yhteisten foorumien lisääminen, yhteistyön mittareiden selkeyttäminen, palautekanavien vahvistaminen sekä yhteistyömuotojen ja koulutusratkaisujen räätälöinti yrityskohtaiset tarpeet huomioiden.

Opinnäytetyö osoittaa, että UNIIKKI-kumppanuusmallin vahvuus perustuu asiakasymmärrykseen, avoimeen vuoropuheluun ja systemaattiseen yhteistyöhön. Mallin jatkuva kehittäminen ja vaikuttavuuden mittaaminen ovat keskeisiä tulevaisuuden menestystekijöitä.

The aim of this thesis was to implement the UNIIKKI Partnership Model at Keuda, the Central Uusimaa Municipal Education and Training Consortium, and to develop collaboration with working life. The research was commissioned by Keuda, the author’s own organization.

The study was conducted using qualitative methods. First, the expectations of business clients regarding cooperation based on the new UNIQUE-Partnership Model were explored. The interviews revealed that business clients expect a strong partnership for competence development, continuous strategic and confidential dialogue, and proactive responses to future skills and competence needs. The UNIQUE-Partnership Model met the clients’ expectations and supported the implementation of Keuda’s strategy. Cooperation was perceived as creating added value when both parties were committed to common goals and systematically developed their activities.

In addition, the views and development needs of Keuda’s heads of education, teachers, developer teachers, and the customer development team regarding cooperation based on the UNIQUE-Partnership Model were mapped. Collaboration with working life and the development of customer relationships are seen as ongoing processes, where goal-oriented and systematic action promotes the success of both Keuda and its business clients. Development suggestions included increasing joint forums, clarifying cooperation metrics, strengthening feedback channels, and tailoring cooperation models and training solutions to meet company-specific needs.

The thesis demonstrates that the strength of the UNIQUE-Partnership Model is based on customer understanding, open dialogue, and systematic cooperation. Continuous development of the model and measuring its impact are key success factors for the future.