Kehittyminen ICT Specialistiksi
Heinonen, Toni (2025)
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121335898
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121335898
Tiivistelmä
Opinäytetyössä tavoitteena oli tarkastella omaa ammatillista kehittymistä Junior ICT Specialistin roolissa Telia Cygate Oy:n ITOC-tiimissä.
Työssä kuvattiin käytännön tukitehtäviä, jotka liittyvät sekä verkko- että palvelinympäristöjen häiriöiden hallintaan. Neljän esimerkkitapauksen avulla havainnollistetaan, kuinka teoreettinen tieto verkko- ja palvelintekniikoista soveltuu käytännön ongelmanratkaisuun tuotantoympäristössä. Työn teoreettinen osuus käsitteli tietoverkkojen ja palvelinarkkitehtuurien periaatteita, käyttöjärjestelmiä sekä tikettipohjaista työnhallintaa.
Opinnäytetyö osoitti, miten tekninen osaaminen, järjestelmällinen työskentely ja asiakaslähtöinen ajattelutapa yhdistyvät ICT-ammattilaisen päivittäisessä työssä. Työn kautta on vahvistunut ymmärrys siitä, miten verkko- ja palvelinympäristöt muodostavat toisiaan tukevan kokonaisuuden ja miten jatkuva oppiminen on keskeistä alalla kehittymiselle.
Työssä kuvattiin käytännön tukitehtäviä, jotka liittyvät sekä verkko- että palvelinympäristöjen häiriöiden hallintaan. Neljän esimerkkitapauksen avulla havainnollistetaan, kuinka teoreettinen tieto verkko- ja palvelintekniikoista soveltuu käytännön ongelmanratkaisuun tuotantoympäristössä. Työn teoreettinen osuus käsitteli tietoverkkojen ja palvelinarkkitehtuurien periaatteita, käyttöjärjestelmiä sekä tikettipohjaista työnhallintaa.
Opinnäytetyö osoitti, miten tekninen osaaminen, järjestelmällinen työskentely ja asiakaslähtöinen ajattelutapa yhdistyvät ICT-ammattilaisen päivittäisessä työssä. Työn kautta on vahvistunut ymmärrys siitä, miten verkko- ja palvelinympäristöt muodostavat toisiaan tukevan kokonaisuuden ja miten jatkuva oppiminen on keskeistä alalla kehittymiselle.