Toimijuuden kokemuksen vahvistaminen Omatilan asiakastyössä pakottavaa kontrollia kokeneiden kanssa

Abstract

Pakottava kontrolli on käsitteenä suhteellisen uusi, eikä sen vaikutuksista yksilön toimijuuteen ole vielä juuri suomenkielistä tutkimustietoa. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa yhteistyökumppani Omatilan psykososiaalista työotetta pakottavaa kontrollia kokeneiden asiakkaiden toimijuuden vahvistamisessa. Tavoitteena on tuottaa tietoa Omatilan sosiaaliohjaajien traumatyöskentelystä sekä heidän havainnoistaan liittyen pakottavaan kontrolliin ja sitä kokeneiden asiakkaiden toimijuuteen. Saatua tietoa on mahdollista hyödyntää Omatilan toiminnan kehittämiseen, mutta myös laajemmin moniammatillisella palvelukentällä. Tutkimuskysymyksiä on kaksi: Miten pakottavaa kontrollia kokeneen toimijuutta pyritään vahvistamaan Omatilan asiakastyössä? Mitä yhteneväisyyksiä käytetyillä menetelmillä on traumainformoituun työotteeseen?

Tämän laadullisen tutkimuksellisen opinnäytteen aineisto koostuu Omatilan viiden sosiaaliohjaajan haastatteluista. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Haastattelunauhat litteroitiin, koodattiin, teemoiteltiin ja aineistoa analysoitiin abduktiivista sisällönanalyysiä hyödyntäen. Keskeisiä käsitteitä opinnäytteessä ovat pakottava kontrolli, toimijuus ja traumainformoitu työote. Termit avaavat tutkimuskysymyksiin myös yhteiskunnallisen näkökulman.

Pakottavaa kontrollia kuvattiin aineistossa yhdenmukaisesti tutkimuskirjallisuuden kanssa ja sen vaikutus asiakkaiden toimijuuden kokemukseen kuvattiin heikentävänä. Asiakkaiden toimijuudessa nähtiin moninaisuutta ja sitä pyrittiin vahvistamaan esimerkiksi psykoedukaation ja arvotyöskentelyn keinoin. Asiakkaan toimijuuden vahvistaminen ei rinnastunut tämän vastuuttamiseen vaan näyttäytyi kokonaisvaltaisen muutoksen ajurina asiakkaan elämässä. Omatilan työotteessa on vahvasti nähtävillä traumainformoidun työotteen piirteitä, kuten työntekijöiden vahva itsetuntemus, trauman vaikutuksen syvällinen ymmärrys ja asiakkaan osallistaminen muutokseen tähtäävään työskentelyyn. Lisäksi aineistossa korostuivat rakenteelliset haasteet työn toteuttamisessa.

Tulostemme perusteella Omatila hyötyisi kehitysluonteisesta opinnäytetyöyhteistyöstä, jossa edelleen kirkastettaisiin heidän noudattamiaan traumainformoidun työotteen periaatteita ja toisaalta työntekijöiden itsensä ymmärrystä toimijuuden, uhriuden ja vastuun suhteesta. Lisäksi Omatilan tekemästä rakenteellisesta sosiaalityöstä ja sen vaikutuksista lukisi mielellään laajempaakin selvitystä, samoin kuin pakottavan kontrollin tunnistamisesta eri viranomais- ja palvelutahoilla.