Työntekijäkokemuksen kehittäminen sisäisessä liikkuvuudessa : Puolustusvoimat
Lappalainen, Maini (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536356
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536356
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Puolustusvoimien sisäisen liikkuvuuden tehtävän täyttöprosessia ja sen vaikutusta työntekijäkokemukseen. Tavoitteena oli tunnistaa, millaisia työntekijäkokemuksia ilmoittautujilla on sisäisen liikkuvuuden prosessissa sekä tutkia hallintoyksikön henkilöstöasioita hoitavien ja esimiehen roolia prosessissa sekä niiden vaikutusta työntekijäkokemukseen. Lisäksi tavoitteena oli löytää keinoja työntekijäkokemuksen kehittämiseksi.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja tiedonhankintamenetelmänä käytettiin määrällistä kyselytutkimusta, jonka kohderyhmänä olivat sisäisen liikkuvuuden tehtäviä hakeneet sekä sisäistä liikkuvuutta työtehtävinään hoitavat henkilöstöhallinnon asiantuntijat. Kyselyt toteutettiin internetkyselynä anonyymisti.
Tutkimustulosten perusteella työntekijöiden kokemukset olivat vaihtelevia. Kokemukseen vaikuttivat pääsääntöisesti henkilöstöhallinnon asiantuntijoiden ammattitaito sekä esimiesten sitoutuminen prosessiin. Hakijoiden kohtelu sekä viestintä nousivat tuloksissa keskiöön. Näistä muodostuivat myös sisäisen liikkuvuuden kehittämisen kohteet. Tulosten perusteella sisäisen liikkuvuuden muodostamassa työntekijäkokemuksessa on parantamisen varaa. Onnistunut työntekijäkokemus vaatii sisäisen prosessiohjeen, jossa työntekijäkokemus on nostettu keskiöön.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja tiedonhankintamenetelmänä käytettiin määrällistä kyselytutkimusta, jonka kohderyhmänä olivat sisäisen liikkuvuuden tehtäviä hakeneet sekä sisäistä liikkuvuutta työtehtävinään hoitavat henkilöstöhallinnon asiantuntijat. Kyselyt toteutettiin internetkyselynä anonyymisti.
Tutkimustulosten perusteella työntekijöiden kokemukset olivat vaihtelevia. Kokemukseen vaikuttivat pääsääntöisesti henkilöstöhallinnon asiantuntijoiden ammattitaito sekä esimiesten sitoutuminen prosessiin. Hakijoiden kohtelu sekä viestintä nousivat tuloksissa keskiöön. Näistä muodostuivat myös sisäisen liikkuvuuden kehittämisen kohteet. Tulosten perusteella sisäisen liikkuvuuden muodostamassa työntekijäkokemuksessa on parantamisen varaa. Onnistunut työntekijäkokemus vaatii sisäisen prosessiohjeen, jossa työntekijäkokemus on nostettu keskiöön.