Sociala medier och ungas köpbeteenden

Abstract

Detta examensarbete undersöker hur sociala medier påverkar unga vuxnas köpbeslut och deras relation till olika varumärken. Syftet är att analysera vilka faktorer i sociala mediers innehåll som har störst inverkan på konsumtionsbeteende, samt hur digitala plattformar kan bidra till att forma engagemang och lojalitet hos målgruppen. Arbetet utgår från följande frågeställningar: På vilket sätt påverkar sociala medier unga vuxnas köpbeslut? och Hur bidrar sociala medier till utvecklingen av varumärkeslojalitet? Teoretiskt baseras studien på modeller och begrepp inom digital marknadsföring, såsom AIDA modellen, Consumer Decision Journey, eWOM, FoMO och teorier om varumärkeslojalitet. För att besvara forskningsfrågorna har en kvantitativ webbenkät genomförts med 154 respondenter i åldern 16 till 25 år. Enkäten omfattade frågor om sociala medievanor, påverkan från influencers, digitala rekommendationer och attityder till olika varumärken. Materialet har analyserats med hjälp av deskriptiv statistik och relaterats till de teoretiska perspektiven.