Uuden ohjelmiston käyttöönoton kokemukset tilitoimistossa
Haaparanta, Iida (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121637065
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121637065
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Tilitoimisto X:n henkilöstön kokemuksia taloushallinto-ohjelmiston vaihdosta Maestrosta Brioxiin. Työn tavoitteena oli selvittää henkilöstön kokemuksia ohjelmiston käyttöönotosta ja sen vaikutuksista arkeen.
Teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallinnon digitalisaatiota ja sen vaikutuksia työhön. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallinnon järjestelmiä ja henkilöstön näkökulmaa muutokseen.
Tutkimuksellinen opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastattelut toteutettiin Tilitoimisto X:n henkilöstölle, ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen perusteella käyttöönottoprosessin alkuvaihe on koettu hankalaksi ja raskaaksi, mutta muutokseen on sitouduttu, ja uuden ohjelmiston toivotaan helpottavan työskentelyä tulevaisuudessa. Siirtymävaihetta ei koettu sujuvaksi tiedonsiirron ongelmien vuoksi. Koulutus ja tuki eivät tukeneet sujuvaa käyttöönottoa, ja oman osaamisen riittämättömyys on aiheuttanut epävarmuutta. Ohjelmiston käyttöönotto on alkuvaiheessa lisännyt manuaalista työtä, joka on lisännyt työn kuormittavuutta.
Teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallinnon digitalisaatiota ja sen vaikutuksia työhön. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallinnon järjestelmiä ja henkilöstön näkökulmaa muutokseen.
Tutkimuksellinen opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastattelut toteutettiin Tilitoimisto X:n henkilöstölle, ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen perusteella käyttöönottoprosessin alkuvaihe on koettu hankalaksi ja raskaaksi, mutta muutokseen on sitouduttu, ja uuden ohjelmiston toivotaan helpottavan työskentelyä tulevaisuudessa. Siirtymävaihetta ei koettu sujuvaksi tiedonsiirron ongelmien vuoksi. Koulutus ja tuki eivät tukeneet sujuvaa käyttöönottoa, ja oman osaamisen riittämättömyys on aiheuttanut epävarmuutta. Ohjelmiston käyttöönotto on alkuvaiheessa lisännyt manuaalista työtä, joka on lisännyt työn kuormittavuutta.