Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa

Abstract

Tutkimuksessa käsiteltiin tekoälyä käsitteenä sekä tekoälyn käyttöä markkinoinnissa. Avattiin millaisiin tehtäviin tekoälyä hyödynnetään markkinoinnin työssä, mitä hyötyjä sekä haittoja siihen liittyi sekä millaisia tulevaisuuden näkymiä tekoälyn käytöllä on tulevaisuudessa. Tekoäly aiheena on ajankohtainen sen nopean kasvun ja kehityksen takia, ja yritysmaailmassa sitä hyödynnetään eritoten markkinointiin. Täten aiheksi tarkentui tekoälyn käyttö markkinoinnissa.

Tutkimus suoritettiin haastatteluna, ja se kohdennettiin viidelle markkinoinnin parissa työskentelevälle henkilölle. Haastattelurunko kategorioitiin aihealueittain nykytila, hyödyt ja haitat sekä tulevaisuuden näkymät. Näitä kategorioita hyödynnettiin analysoimalla ja ryhmittelemällä haastattelun vastauksia.

Tuloksissa nousee esille, että haastateltavat hyödyntävät tekoälyä moniin eri työtehtäviin, kuten sisällön ideoimiseen, kuvien tuottamiseen sekä tekstin tarkastamiseen. He ovat huomanneet hyötyjä ajansäästössä sekä oman tekemisen johtamisessa. Vaikka tekoäly tuokin apua sisällöntuotossa, on tekoälyn luoma sisältö ja faktat silti tarkastettava. Haastateltavat kokevat tekoälyn olevan iso osa heidän työtään myös tulevaisuudessa, mutta painottavat pitämään kiinni maalaisjärjestä.