Sisäisen viestinnän kehittäminen : case Kannustalo Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kannustalo Oy, ja työn tavoitteena oli kehittää yritykselle toimiva intranet organisaation sisäisen viestinnän laadun parantamiseksi. Kehitystyöhön sisältyi intranetin rakenteen ja sisällön suunnittelu, tiedon kokoaminen sekä yhteisten käytäntöjen ja pelisääntöjen laatiminen. Aihe valittiin, koska organisaation sisäisessä viestinnässä ja tiedonkulussa havaittiin puutteita.

Työn tuloksena yritykselle otettiin käyttöön ensimmäinen intranet, joka parantaa tiedon kulkua ja tekee sen helposti saavutettavaksi koko henkilöstölle. Intranetin päivitykset on tarkoitus toteuttaa säännöllisesti kvartaaleittain, mikä varmistaa sen ajantasaisuuden ja jatkuvan kehittämisen.

Teoriaosuudessa käsiteltiin viestinnän periaatteita ja käytäntöjä, kun taas tutkimusosiossa laadittiin prosessisuunnitelma kehitystyön pohjaksi. Aineisto kerättiin henkilöstölle suunnatuilla kyselyillä.

Keskeisiksi ongelmiksi havaittiin vakioitujen tiedonkulkukanavien puute ja palavereiden raportoinnin epäselvyys. Kehitystyön tavoitteina oli parantaa palaverikäytäntöjä, luoda toimivat tiedonkulkukanavat ja vahvistaa yhteisiä pelisääntöjä.

The thesis was done for Kannustalo Oy, and the goal was to create a practical intranet that would make internal communication smoother and more reliable. The work included planning the structure and content of the intranet, gathering the necessary information, and agreeing on common practices and rules. The topic was chosen because the company had noticed gaps in how information was shared internally.

As a result, the company now has its first intranet, which makes it easier for information to reach everyone and keeps things accessible for the whole staff. The plan is to update it regularly every quarter so it stays up to date and keeps improving.

The theory part covered the basics and principles of communication, while the research section focused on creating a process plan for the development work. The data was collected through surveys sent to employees.

The biggest problems turned out to be the lack of clear communication channels and confusion around meeting reports. The main goals were to improve meeting practices, set up proper channels for sharing information, and agree on clear rules for everyone.