”Hei me muutetaan!” – Vankien huomioiminen Oulun vankilan muuttoprosessissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli tuottaa vangeille suunnattu asiakaslähtöinen muutto-opas Oulun uuteen vankilaan siirtymisen tueksi. Vankilan muuttoprosessi voi herättää vangeissa epävarmuutta, pelkoa ja turvattomuuden tunnetta, etenkin jos tiedonsaanti on riittämätöntä tai viestintä epäselvää. Selkeä ja konkreettinen opas voi tukea vangin kokemusta hallittavuudesta ja helpottaa siirtymävaihetta. Muutto ei ole vain logistinen järjestely, vaan tilanne, jossa myös psyykkinen ja sosiaalinen sopeutuminen korostuvat. Tästä syystä viestinnän laatu ja ajantasaisuus ovat keskeisiä tekijöitä, joilla voidaan edistää vankien hyvinvointia ja arjen jatkuvuutta uuden laitoksen olosuhteissa.

Työ toteutettiin yhteistyössä Oulun vankilan kanssa, ja sen taustalla oli tarve kehittää viestintää ja muuttoprosessin hallintaa suljetussa vankilaympäristössä. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu asiakaslähtöisyyden, muutosviestinnän, vankeinhoidon ja käytännönläheisen kehittämistyön periaatteisiin. Aineistonkeruu toteutettiin laadullisella lähestymistavalla. Ensisijainen aineisto kerättiin kyselylomakkeella Vaalan vankilan henkilökunnalta, jolla oli ajankohtainen kokemus vastaavasta muutosta. Kyselyllä selvitettiin viestinnän onnistumisia, vankien reaktioita sekä konkreettisia vinkkejä, joita voidaan hyödyntää tulevassa siirrossa.

Toissijainen aineisto muodostui Oulun vankilan turvallisuushenkilöstön aiemmin keräämästä vankien vapaamuotoisesta palautteesta. Vastauksissa ilmeni huolia, kysymyksiä ja epäselvyyksiä, jotka liittyivät uuden laitoksen toimintaan ja arkeen. Molemmat aineistot analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin keinoin. Tulosten perusteella koostettiin käytännönläheinen muutto-opas, jonka tarkoituksena on tukea vankien tiedonsaantia, vähentää muuttoon liittyvää epätietoisuutta ja parantaa viestintää laitoksen sisällä. Opas palvelee jatkossa sekä vankeja että henkilökuntaa, ja sitä voidaan hyödyntää myös muissa vastaavissa muuttoprosesseissa.