Somesisältöjen kehittäminen nuorten yrittäjien tavoittamiseen ja jäsenhankinnan tueksi

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Vantaan Yrittäjille. Vantaan Yrittäjät ry:n jäsenistö koostuu pääosin keski-ikäisistä jäsenistä. Alle 40-vuotiaiden yrittäjien tavoittaminen ja jäseneksi liittäminen on osoittautunut haasteelliseksi. Jäsenhankinnan kehittäminen ja yrittäjäyhdistyksen tunnettuuden vahvistaminen nuorten yrittäjien keskuudessa on tärkeää, jotta yhdistys voi kasvattaa jäsenpohjaansa, lisätä alueellista vaikuttavuuttaan, vastata entistä paremmin yrittäjien tarpeisiin sekä uudistua nuorten tuoman uuden osaamisen avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajalle käytännönläheinen ratkaisu, jolla tuetaan nuorten yrittäjien tavoittamista sekä jäsenhankintaa hyödyntäen digitaalisen markkinoinnin keinoja. Tarkoituksena oli, että kehitetty ratkaisu tarjoaisi toimeksiantajalle uusia keinoja tavoittaa sekä houkutella nuoria yrittäjiä niin, että se tukee tunnettuuden sekä jäsenpohjan kasvua.

Kehittäminen toteutettiin hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita, josta kehittämisen ja testaamisen osuus toteutettiin Design Sprint -menetelmää soveltaen. Ennen Design Sprint -viikkoa organisaatio- ja asiakasymmärrystä hankittiin haastattelemalla sekä toimeksiantajaa että potentiaalisia nuoria yrittäjäjäseniä Uudenmaan alueella. Hankittua tietoa täydennettiin lyhyen jäsenkyselyn sekä sosiaalisen median benchmarking-vertailun avulla. Tietojen avulla löydettiin keskeiset tekijät kehitystyön ratkaisemiseksi siten, että lopputulos palvelee niin toimeksiantajaa, kuin sen asiakkaita.

Lopputuloksena Vantaan Yrittäjille syntyi sosiaaliseen mediaan ohjeet Instagram-viestinnän tehostamiseen. Ohjeet suunniteltiin tukemaan jäsenhankinnan alkuvaihetta, jossa nuorten yrittäjien kiinnostus jäsenyyteen herätetään heille luontevan viestintäkanavan ja visuaalisen viestinnän avulla. Ohjeet tarjoavat selkeän toimintamallin, jota johdonmukaisesti noudattamalla on mahdollista herättää kohderyhmän huomio heitä kiinnostavan ja merkityksellisen sisällön sekä vuorovaikutteisen toiminnan avulla. Ohjeet sisältävät toimintaohjeet nuoria puhuttelevien sisältöteemojen viestimiseen, tiedot lyhyen videon tuottamiseen sekä muistilistan sosiaalisessa mediassa työskentelyn toimenpiteistä ja vinkeistä.