Asukkaiden osallistaminen rekrytointiin: Toimintamallin kehittäminen päihdepalveluasumisen yksiköihin

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan sosiaalialan rekrytoinnin haasteita erityisesti mielenterveys- ja päihdepalveluiden asumisyksiköissä. Alan rekrytointi on ollut pitkään vaikeaa, ja väestön ikääntyminen lisää osaavan henkilöstön tarvetta. Erityisesti ikäihmisten hoivapalveluissa, mielenterveys- ja lastensuojelupalveluissa on havaittu merkittäviä rekrytointihaasteita. Osaavan henkilökunnan puute heijastuu palveluiden laatuun ja vaikuttaa koko palvelujärjestelmän toimivuuteen.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Attendon Tyrsky-konseptilla toimivien asumisyksiköiden rekrytointiprosessia siten, että työnhakija saa realistisen ja monipuolisen kuvan tulevasta työstä jo rekrytointivaiheessa. Erityistä huomiota haluttiin kiinnittää asukkaiden osallistamiseen rekrytointiin, esimerkiksi työhaastatteluun ja työpaikan esittelyyn. Tavoitteena oli laatia toimintamalli, joka tukee sekä työnhakijan että työnantajan onnistunutta valintaa ja vahvistaa työn pitovoimaa. Tietoperusta muodostuu osallisuuden, rekrytoinnin ja kokemusasiantuntijuuden käsittelystä. Näitä teemoja tarkastellaan sekä teorian että ajankohtaisten tutkimusten kautta, painottaen asukkaiden osallistumisen ja kokemusasiantuntijuuden merkitystä rekrytoinnin kehittämisessä.

Tutkimuksen aineisto kerättiin kyselylomakkeella Tyrsky-yksiköiden henkilöstöltä. Tulosten mukaan asukkaiden osallistuminen työhaastatteluihin oli melko vähäistä, mutta kokemukset olivat pääosin myönteisiä. Asukkaiden läsnäolon koettiin lisäävän vuorovaikutuksen aitoutta, hälventävän ennakkoluuloja ja konkretisoivan työn arkea. Osa vastaajista koki asukkaiden läsnäolon rentouttavana ja merkityksellisyyttä lisäävänä, kun taas osa arvioi, ettei sillä ollut suurta vaikutusta tai että se saattoi lisätä jännitystä. Asukkaan roolin kehittämisessä nähtiin mahdollisuuksia, mutta myös haasteita esimerkiksi asukkaiden toimintakyvyn ja päihteidenkäytön vuoksi.

Aineisto analysoitiin yhdistämällä laadullinen ja määrällinen analyysi. Avoimet vastaukset käsiteltiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla ja määrällinen aineisto kuvailevien tilastojen avulla. Menetelmien yhdistäminen tarjosi kokonaisvaltaisen kuvan asukkaiden osallistamisen mahdollisuuksista ja vaikutuksista rekrytointiin. Kehittämistyö toteutettiin palvelumuotoilun periaatteiden ja tuplatimanttimallin mukaisesti. Menetelmä ohjasi prosessia nykytilan kartoituksesta haasteiden määrittelyyn, ideointiin ja lopullisen toi-mintamallin muotoiluun, mikä mahdollisti sekä henkilöstön näkökulmien hyödyntämisen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että asukkaiden osallistaminen rekrytointiprosessiin voi tuoda rekrytointiin aitoutta ja auttaa työnhakijaa arvioimaan omaa soveltuvuuttaan tehtävään. Haasteena on kuitenkin arjen vaihtelevuus sekä asukkaiden yksilölliset valmiudet osallistua prosessiin. Kehitetty toimintamalli tarjoaa konkreettisen tavan lisätä osallisuutta ja selkeyttää rekrytointia, mutta sen käytännön toteutuksessa on huomioitava sekä eettiset että käytännölliset näkökulmat.