Jäsenyyden arvo näkyväksi: Työllistävät mikroyritykset jäsenhankinnan kohderyhmänä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää jäsenhankintaratkaisu Vantaan Yrittäjät ry:lle. Kehittämistyö kohdennettiin paikallisiin, työllistäviin mikroyrityksiin, ja se toteutettiin soveltaen Design Sprint -menetelmää. Keskeisenä lähtökohtana oli tarve selkeyttää jäsenyyden arvolupausta ja madaltaa yrittäjien kynnystä liittyä yhdistyksen jäseneksi.

Työn tietoperustassa tarkastellaan organisaatiojäsenyyden dynamiikkaa, työllistävien mikroyritysten ominaispiirteitä sekä videosisällön strategista roolia digitaalisessa markkinoinnissa ja jäsenhankinnassa. Tietoperustaa syvennettiin keräämällä asiakasymmärrystä toimeksiantajan haastattelulla sekä kohderyhmälle suunnatun kyselyn avulla. Kehittämisprosessina hyödynnettiin Design Sprint -menetelmää, jonka aikana analysoitiin jäsenyyshyötyihin liittyviä epäselvyyksiä, ideoitiin ratkaisuvaihtoehtoja ja valittiin jatkokehitettävä konsepti. Aineiston perusteella merkittävimmiksi tekijöiksi koettiin erityisesti konkreettiset edut, kuten maksuton lakineuvonta, mutta niiden viestintä oli ollut riittämätöntä.

Kehittämisprosessin tuloksena syntyi jäsentarinoihin perustuva konsepti, joissa nykyiset jäsenet kertovat tiiviisti jäsenyyden hyödyistä. Konseptin havainnollistamiseksi luotiin prototyyppivideo tekoälyä hyödyntäen. Ratkaisun tavoitteena oli konkretisoida jäsenyyden arvo aitojen vertaiskokemusten välityksellä. Sosiaalisen median kanavat tunnistettiin ensisijaisiksi alustoiksi, joilla videot edistävät jäsenhankintaa autenttisen ja samaistuttavan viestinnän keinoin.

Jäsenvideot valikoituivat ratkaisuksi niiden resurssitehokkuuden ja vaikuttavuuden vuoksi. Valittu lähestymistapa tarjoaa korkean odotetun hyödyn suhteessa vähäiseen investointitarpeeseen. Ratkaisun arvioidaan synnyttävän kestävän kerrannaisvaikutuksen, joka parantaa kohderyhmän sitoutumista, vahvistaa jäsenyyden arvolupausta ja madaltaa potentiaalisten jäsenten liittymiskynnystä. Jatkokehitysehdotuksina esitetään konseptin laajentamista vuorovaikutteisiksi ja teemoitetuiksi videosarjoiksi. Lisäksi suositellaan systemaattista vaikuttavuuden seurantaa, mikä mahdollistaa sisällön dataohjautuvan optimoinnin ja maksimoi siten vaikutuksen kohderyhmään.

The objective of the thesis was to develop a membership acquisition solution for Vantaan Yrittäjät ry. The development work targeted local employing micro-enterprises and was executed by applying the Design Sprint method. The primary starting point was the need to clarify the membership value proposition and lower the threshold for entrepreneurs to join the association.

The theoretical framework of the study examines the dynamics of organizational membership, the characteristics of employing micro-enterprises, and the strategic role of video content in digital marketing and member acquisition. To support the development work, customer insights were gathered through an interview with the commissioning organization and a survey administered to the target audience. Design Sprint served as the development process, during which ambiguities regarding membership benefits were analyzed, solutions were ideated, and a concept was selected for further development. The findings revealed that concrete benefits, particularly free legal counseling, were perceived as the most significant, yet communication regarding them had been insufficient.

The development process resulted in a concept for member testimonial videos, in which current members briefly share the benefits of membership. To illustrate the concept, a prototype video was created utilizing artificial intelligence. The solution aims to make the value of membership tangible through authentic peer experiences. Social media channels were identified as the primary platforms where the videos facilitate member acquisition through authentic and relatable communication.

Member videos were selected as the solution due to their resource efficiency and effectiveness. The chosen approach offers a high expected benefit relative to the low investment required. The solution is estimated to generate a sustainable ripple effect that improves target group engagement, strengthens the membership value proposition, and lowers the barrier to entry for potential members. Suggestions for further development include expanding the concept into interactive and thematic video series. In addition, systematic impact monitoring is recommended to enable data-driven content optimization, thereby maximizing the influence on the target audience.