B2B-myynnin automaation yleiset hyödyt
Kyrölä, Elias Onni (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121838347
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121838347
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa käytännönläheinen kooste koskien myynnin automaatioita aloitteleville B2B-myyjille, erityisesti pk-yritysten tarpeisiin. Työn tarkoituksena oli helpottaa uusien myyjien perehdytystä ja antaa heille konkreettisia välineitä myynnin automaation hyödyntämiseen osana myyntiprosessia. Työ on suunnattu yleisesti aloittelevien myyjien ja pk-yritysten käyttöön.
Kehittämistehtävänä oli suunnitella ja toteuttaa selkeä ja helposti omaksuttava kooste, joka esittelee keskeiset peruskäsitteet B2B-myynnin automaatiosta, sen hyödyistä sekä yleisimmistä työkaluista.
Teoreettinen viitekehys pohjautuu myynnin, markkinoinnin ja myyntiautomaation kirjallisuuteen, ajankohtaisiin tutkimuksiin, artikkeleihin ja blogeihin sekä omiin kokemuksiin myyntityöstä. Tietoperustassa käsitellään mm. B2B-myynnin prosesseja, ostokäyttäytymisen muutoksia, digitaalisia työkaluja ja automaation vaikutuksia asiakaskokemukseen.
Opinnäytetyön keskeinen tulos on aloitteleville myyjille suunnattu kooste, joka toimii sekä perehdyttämisen tukena että käytännön työkaluna. Kooste tarjoaa vaiheittaisen rakenteen B2B-myynnin automaatioihin ja sen soveltamiseen myynnin eri vaiheissa.
Kehittämisehdotuksena esitetään koosteen jatkokehitystä yrityskohtaisesti räätälöidyksi versioksi sekä sen tietoperustan monipuolistamista.
Kehittämistehtävänä oli suunnitella ja toteuttaa selkeä ja helposti omaksuttava kooste, joka esittelee keskeiset peruskäsitteet B2B-myynnin automaatiosta, sen hyödyistä sekä yleisimmistä työkaluista.
Teoreettinen viitekehys pohjautuu myynnin, markkinoinnin ja myyntiautomaation kirjallisuuteen, ajankohtaisiin tutkimuksiin, artikkeleihin ja blogeihin sekä omiin kokemuksiin myyntityöstä. Tietoperustassa käsitellään mm. B2B-myynnin prosesseja, ostokäyttäytymisen muutoksia, digitaalisia työkaluja ja automaation vaikutuksia asiakaskokemukseen.
Opinnäytetyön keskeinen tulos on aloitteleville myyjille suunnattu kooste, joka toimii sekä perehdyttämisen tukena että käytännön työkaluna. Kooste tarjoaa vaiheittaisen rakenteen B2B-myynnin automaatioihin ja sen soveltamiseen myynnin eri vaiheissa.
Kehittämisehdotuksena esitetään koosteen jatkokehitystä yrityskohtaisesti räätälöidyksi versioksi sekä sen tietoperustan monipuolistamista.