Keikkatyöntekijöiden sitoutumiseen vaikuttavat tekijät toimeksiantajayrityksessä

Abstract

Sitoutuminen on keskeinen henkilöstöjohtamisen teema, sillä se vaikuttaa suoraan työntekijöiden pysyvyyteen, työmotivaatioon ja organisaation toiminnan jatkuvuuteen. Keikkatyön kontekstissa sitoutuminen korostuu erityisesti, koska työympäristöt vaihtuvat, työrytmi on epäsäännöllistä ja työntekijöiden joukko koostuu usein opiskelijoista ja määräaikaisista työntekijöistä. Näissä olosuhteissa organisaation on rakennettava johdonmukaisia ja helposti toteutettavia toimintatapoja, jotka vahvistavat työntekijöiden kokemusta työyhteisöön kuulumisesta ja halua jatkaa yrityksessä työskentelyä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat toimeksiantajayrityksen keikkatyöntekijöiden sitoutumiseen sekä miten henkilöstön vaihtuvuutta voidaan vähentää sitoutumisen johtamisen keinoilla. Näitä keinoja ovat esimerkiksi palautteen systemaattinen hyödyntäminen, yhteisöllisyyden vahvistaminen, selkeät kehittymismahdollisuudet sekä koulutuspolkujen suunnitelmallinen rakentaminen. Työtä hyödyntää erityisesti toimeksiantaja, joka voi tulosten avulla kehittää henkilöstökäytäntöjään, vahvistaa työtyytyväisyyttä ja tukea työntekijöiden pysyvyyttä.

Kehittämistehtävänä oli tunnistaa sitoutumiseen vaikuttavat keskeiset tekijät, arvioida nykyisiä toimintatapoja ja esittää käytännönläheisiä kehittämisehdotuksia, jotka soveltuvat keikkatyön erityispiirteisiin. Viitekehys rakentui henkilöstöjohtamisen teorioista, erityisesti työmotivaatiota, suoriutumisen johtamista ja työntekijöiden sitouttamista käsittelevästä kirjallisuudesta. Keskeisenä teoriana toimii itseohjautuvuusteoria (SDT) sekä vaihtuvuutta ja sitoutumista käsittelevät mallit.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmätutkimuksena yhdistämällä sekä määrällisiä että laadullisia aineistoja ja analyysimenetelmiä. Kysely tarjosi kokonaiskuvan työntekijöiden kokemuksista ja haastattelut syvensivät ymmärrystä sitoutumisen taustalla vaikuttavista ilmiöistä. Kerättyä aineistoa tarkasteltiin teemoittelun, teoriasta ohjautuvan tarkastelun sekä deskriptiivisen kvantitatiivisen analyysin avulla.

Tulosten mukaan työntekijöiden sitoutuminen rakentuu erityisesti hyvästä ilmapiiristä, vahvasta yhteisöllisyydestä, joustavista työvuoroista, mahdollisuudesta oppia ja kehittyä sekä helposti lähestyttävästä esihenkilötyöstä. Johtopäätöksinä ehdotettiin sitoutumista vahvistavia toimenpiteitä, kuten järjestelmällisen palauteprosessin käyttöönottoa, koulutusten suunnitelmallista vuosikelloa sekä ura- ja vastuupolkujen selkeyttämistä. Näillä keinoilla yritys voi tukea työntekijöiden motivaatiota, vahvistaa pysyvyyttä ja vähentää henkilöstön vaihtuvuutta.