Toimitusten hallinnan opas työnjohdolle : Tilausten projektimainen käsittely case-yritykselle
Suojanen, Marko (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025123039003
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025123039003
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kyseiselle maalausalan yritykselle työnjohdon avuksi opas, jossa toimituksen eri vaiheet olisi mahdollisimman selkeästi eritelty omiksi toiminnoikseen. Tarkoituksena oli saada projektimainen toimintatapa kohteiden läpi viemiseen ja saada niihin yhteneväiset toimintatavat eri yksiköiden välille. Tarve tällaiselle oppaalle tuli esiin työnjohtajien rajallisten resurssien käytön parantamiseksi ja erilaisten toimintatapojen yhtenäistämiseksi.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena ja siinä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Teoria tietoa haettiin kirjallisuudesta projektin hallintaan sekä tutkimusmenetelmiin liittyen. Muun tiedon saaminen perustui työpaikalla kuultuun olemassa olevaan tietoon yrityksen muilta työnjohtajilta ja yrittäjiltä, sekä omaan kokemukseen työnjohtajan roolissa toimimisesta. Myös työntekijöiden huomiot työnjohtamisesta vaikuttivat lopulliseen tuotokseen.
Lopullinen valmis opas työnjohdolle toimitusten parempaan hallintaan on melko pitkälle sellainen, miten itse työnjohtajana tilauksia käsittelin. Koska toiminta kehittyy koko ajan, on tämäkin opas vain välivaihe ja sitä tullaan muokkaamaan aina yrityksen tarpeen ja toimintatavan mukaan. Opas antaa kuitenkin hyvän käsityksen siitä, miten selkeä työnjohtajan tehtävän tulisi olla tilausten toimittamisen suhteen.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena ja siinä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Teoria tietoa haettiin kirjallisuudesta projektin hallintaan sekä tutkimusmenetelmiin liittyen. Muun tiedon saaminen perustui työpaikalla kuultuun olemassa olevaan tietoon yrityksen muilta työnjohtajilta ja yrittäjiltä, sekä omaan kokemukseen työnjohtajan roolissa toimimisesta. Myös työntekijöiden huomiot työnjohtamisesta vaikuttivat lopulliseen tuotokseen.
Lopullinen valmis opas työnjohdolle toimitusten parempaan hallintaan on melko pitkälle sellainen, miten itse työnjohtajana tilauksia käsittelin. Koska toiminta kehittyy koko ajan, on tämäkin opas vain välivaihe ja sitä tullaan muokkaamaan aina yrityksen tarpeen ja toimintatavan mukaan. Opas antaa kuitenkin hyvän käsityksen siitä, miten selkeä työnjohtajan tehtävän tulisi olla tilausten toimittamisen suhteen.