Tekoälyn hyödyntäminen resurssityökaluna pienen verkkokaupan toiminnassa
Sivula, Eva Annica (2025)
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025122238881
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025122238881
Tiivistelmä
Tässä työssä selvitettiin, miten tekoälyä voidaan hyödyntää tehokkaana resurssityökaluna pienimuotoisen verkkokaupan sisällöntuotossa toiminnan kehittämiseksi ja kasvun tueksi. Työstä on hyötyä erityisesti pienille verkkokaupoille ja yksinyrittäjille, joille tekoäly voi tarjota resursseja säästäviä ratkaisuja. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kirjoittajan oma verkkokauppa, jonne sisältöä tuotettiin aineiston saamiseksi.
Työssä tarkasteltiin tekoälyn soveltamista verkkokauppasisällössä luomalla laskeutumissivu, tuotekuvaus ja tuotekuvia. Tietoperustassa käsiteltiin verkkokaupan menestystekijöitä, tekoälyä ja sen roolia sisällöntuotossa ja markkinoinnissa, sekä tekoälyn käyttöön liittyviä eettisiä, lainsäädännöllisiä ja ympäristöön liittyviä kysymyksiä.
Kyselyn avulla havaittiin pienyrittäjien taloudellinen sekä ajankäytöllinen resurssipula. Resurssipula näkyi muun muassa ylitöinä tehtynä sisällöntuottona ja siinä, ettei sisällöntuottoa ollut varaa kuitenkaan ulkoistaa ostamalla palvelu toiselta yrittäjältä. Sekä kuluttajien että yrittäjien keskuudessa havainnoitiin yllättävän voimakasta vastustusta tekoälyn hyödyntämistä kohtaan. Yleisimmiksi syiksi nousivat eettiset kysymykset, ympäristövaikutukset sekä luodun sisällön laatu.
Kehitystyön aikana todettiin tekoälyn auttavan sisällöntuoton ideoinnissa ja nopeuttavan koko luomisprosessia, mutta luodun materiaalin laatu vaihteli hyväksyttävästä käyttökelvottomaan. Vaikutuksen ajansäästöön todettiin olevan hyvin voimakkaasti sidottuna yrittäjän osaamistasoon ja odotettuun laatuun. Suuria laatueroja ilmaisen ChatGPT:n GPT-5-mallin ja Plus-mallin välillä ei havaittu, jolloin kevyellä käytöllä tekoälyn hyödyntämisestä ei tule kustannuksia yrittäjälle.
Kokeneempi käyttäjä hyötyy tekoälystä todennäköisesti enemmän kuin vasta-alkaja, mikä vaikuttaa tekoälyn käyttöönoton tehokkuuteen. Aloittelijan täytyy olla valmis varaamaan aikaa ja mahdollisesti myös rahaa käytön opetteluun, jotta tekoäly voi jatkossa säästää näitä resursseja. Yrittäjän tulee myös punnita omia ja yrityksensä arvoja hyödyntäessään tekoälyä yritystoiminnassaan.
Työssä tarkasteltiin tekoälyn soveltamista verkkokauppasisällössä luomalla laskeutumissivu, tuotekuvaus ja tuotekuvia. Tietoperustassa käsiteltiin verkkokaupan menestystekijöitä, tekoälyä ja sen roolia sisällöntuotossa ja markkinoinnissa, sekä tekoälyn käyttöön liittyviä eettisiä, lainsäädännöllisiä ja ympäristöön liittyviä kysymyksiä.
Kyselyn avulla havaittiin pienyrittäjien taloudellinen sekä ajankäytöllinen resurssipula. Resurssipula näkyi muun muassa ylitöinä tehtynä sisällöntuottona ja siinä, ettei sisällöntuottoa ollut varaa kuitenkaan ulkoistaa ostamalla palvelu toiselta yrittäjältä. Sekä kuluttajien että yrittäjien keskuudessa havainnoitiin yllättävän voimakasta vastustusta tekoälyn hyödyntämistä kohtaan. Yleisimmiksi syiksi nousivat eettiset kysymykset, ympäristövaikutukset sekä luodun sisällön laatu.
Kehitystyön aikana todettiin tekoälyn auttavan sisällöntuoton ideoinnissa ja nopeuttavan koko luomisprosessia, mutta luodun materiaalin laatu vaihteli hyväksyttävästä käyttökelvottomaan. Vaikutuksen ajansäästöön todettiin olevan hyvin voimakkaasti sidottuna yrittäjän osaamistasoon ja odotettuun laatuun. Suuria laatueroja ilmaisen ChatGPT:n GPT-5-mallin ja Plus-mallin välillä ei havaittu, jolloin kevyellä käytöllä tekoälyn hyödyntämisestä ei tule kustannuksia yrittäjälle.
Kokeneempi käyttäjä hyötyy tekoälystä todennäköisesti enemmän kuin vasta-alkaja, mikä vaikuttaa tekoälyn käyttöönoton tehokkuuteen. Aloittelijan täytyy olla valmis varaamaan aikaa ja mahdollisesti myös rahaa käytön opetteluun, jotta tekoäly voi jatkossa säästää näitä resursseja. Yrittäjän tulee myös punnita omia ja yrityksensä arvoja hyödyntäessään tekoälyä yritystoiminnassaan.