Esihenkilöiden kokemuksia suorituksen johtamisesta konekaupan alan yrityksessä

Abstract

Suorituksen johtaminen on organisaatioiden arjessa jatkuva prosessi, jonka avulla voidaan varmistaa toiminnan suuntautuminen kohti strategisia tavoitteita sekä tukea organisaation kilpailukykyä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten esihenkilöt kokevat suorituksen johtamisen roolin omassa työssään ja organisaatiossaan. Lisäksi tavoitteena oli tarkastella, mitkä tekijät edistävät tai vaikeuttavat suorituksen johtamista sekä millaisia kehittämistarpeita esihenkilöt tunnistavat.

Tutkimuksen tietoperustassa tarkastellaan suorituksen johtamista osana organisaation strategista kokonaisuutta. Tietoperustassa käsitellään strategian ja tavoitteiden yhteyttä suorituksen johtamiseen, sekä työkaluja suorituksen johtamisen tueksi.

Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusotteella, ja aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Haastattelut suoritettiin etäyhteydellä Microsoft Teamsin kautta loka–marraskuussa 2025. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä, jonka tuloksena muodostettiin seitsemän pääteemaa, jotka kuvasivat haastateltavien kokemuksia ja näkemyksiä suorituksen johtamisesta.

Tulokset viittaavat siihen, että esihenkilöt kokevat suorituksen johtamisen olevan organisaatiossa pääasiassa operatiivista ja esihenkilövetoista. Analyysin perusteella esihenkilöiden esiin nostamat pääasialliset kehittämistarpeet liittyvät operatiivisen työn kuormittavuuteen, resurssien riittävyyteen, viestinnän kehittämiseen ja strategisen selkeyden puutteeseen. Tutkimuksen johtopäätöksenä organisaatio hyötyisi suorituksen johtamisen linkityksestä tiiviimmin strategiaan. Tämän myötä esihenkilöiden olisi helpompi lisätä toiminnan tehokkuutta, työn merkityksellisyyttä ja henkilöstön sitoutuneisuutta yhteisillä käytännöillä.

Performance management is an ongoing process in organizational daily operations, through which the alignment of activities with strategic objectives can be ensured and organizational competitiveness sup-ported. The purpose of this thesis was to examine how supervisors perceive the role of performance management in their own work and within their organization. In addition, the study aimed to investigate the factors that facilitate or hinder performance management and the development needs identified by supervisors.

The theoretical framework of the study addresses performance management as part of the organization’s strategic entirety. It examines the connection between strategy and goals in relation to performance management, as well as tools that support the performance management process.

The study was conducted using a qualitative research approach, and data were collected through semi-structured interviews. The interviews were carried out remotely via Microsoft Teams in October–November 2025. The data were analyzed using an inductive content analysis approach, resulting in seven main themes that described the supervisors’ experiences and perspectives regarding performance management.

The results indicate that supervisors perceive performance management in the organization primarily as operational and supervisor-driven. Based on the analysis, the main development needs raised by super-visors relate to the workload of operational tasks, adequacy of resources, improvement of communication, and lack of strategic clarity. The study concludes that the organization would benefit from linking performance management more closely to strategy. This would enable supervisors to enhance operational efficiency, the meaningfulness of work, and employee commitment through consistent practices.