Suullisen raportoinnin ohje Lastenkoti Kivikseen
Kuusela, Ville-Matti (2026)
2026
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601241731
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601241731
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia ohje vuorojenväliseen suulliseen raportointiin. Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö, ja raportointiohje toteutettiin tuotekehitysprosessin työvaiheiden mukaisesti. Opinnäytetyön kehitystyön tuotoksena syntyi suullisen raportoinnin ohje. Ohje pitää sisällään tärkeimmät asiat, joita suullisen raportoinnin aikana tulisi seuraavalle työvuorolle saada tiedoksi, aika, jonka kuluessa raportointi tulisi saada suoritettua, sekä yleisiä ohjeita raportoinnin sujuvaa kulkua varten.
Työn toimeksiantajana toimi Sos-Lapsikylä Lastenkoti Kivis. Kivis on seitsemän paikkainen perustason lastenkodin yksikkö Lahdessa. Kiviksessä työskentelee kuusi ohjaajaa, sekä vastaava ohjaaja. Ohjaajien lisäksi päivittäisessä toiminnassa on kiinteästi mukana myös yksikön päällikkö. Kivis tarjoaa kodinomaisen ympäristön 10-18 vuotiaille, huostaanotetuille, kiireellisesti sijoitetuille, tai lastensuojelun avohuollon toimenpiteenä sijoitetuille lapsille.
Opinnäytetyön lähdemateriaalina on käytetty viestinnän, tiedonvälittämisen ja kehittämistyön kirjallisuutta. Lisäksi on tutustuttu Kiviksen ohjeistuksiin ja perehdyttämismateriaaliin ja toimintaperiaatteisiin. Kehittämisen perustaksi henkilöstölle laadittiin kysely, jossa he arvioivat tämänhetkisen raportoinnin laatua, raportoinnilta vaadittavia asioita, sekä tarvittavaa aikaa, joka kattavaan raportointiin vaadittavaa aikaa.
Raportointiohje otettiin käyttöön yksikössä ja kahden viikon koekäytön jälkeen täytettiin uusi kysely ohjeen toimivuudesta ja siihen tarvittavista muutoksista. Työryhmän arvion mukaan kirjallinen ohje auttoi jäsentämään vuorojen välisen raportoinninkulkua ja pitämään raportoinnin aiempaa ytimekkäänä. Kehitysehdotukset jatkoa varten liittyivät osittain raportoitaviin avain asioihin, sekä tarvittavan vuoropuhelun määrään ja ajoitukseen raportin aikana. Raportointipohjan käyttöä on jatkettu yksikössä. Jatkossa ohjetta on mahdollista käyttää pienellä muokkaamisella myös muissa yksiköissä, muuttaen ohjeen sisältöä vastaamaan kunkin yksikön yksilöllisiä tarpeita.
Työn toimeksiantajana toimi Sos-Lapsikylä Lastenkoti Kivis. Kivis on seitsemän paikkainen perustason lastenkodin yksikkö Lahdessa. Kiviksessä työskentelee kuusi ohjaajaa, sekä vastaava ohjaaja. Ohjaajien lisäksi päivittäisessä toiminnassa on kiinteästi mukana myös yksikön päällikkö. Kivis tarjoaa kodinomaisen ympäristön 10-18 vuotiaille, huostaanotetuille, kiireellisesti sijoitetuille, tai lastensuojelun avohuollon toimenpiteenä sijoitetuille lapsille.
Opinnäytetyön lähdemateriaalina on käytetty viestinnän, tiedonvälittämisen ja kehittämistyön kirjallisuutta. Lisäksi on tutustuttu Kiviksen ohjeistuksiin ja perehdyttämismateriaaliin ja toimintaperiaatteisiin. Kehittämisen perustaksi henkilöstölle laadittiin kysely, jossa he arvioivat tämänhetkisen raportoinnin laatua, raportoinnilta vaadittavia asioita, sekä tarvittavaa aikaa, joka kattavaan raportointiin vaadittavaa aikaa.
Raportointiohje otettiin käyttöön yksikössä ja kahden viikon koekäytön jälkeen täytettiin uusi kysely ohjeen toimivuudesta ja siihen tarvittavista muutoksista. Työryhmän arvion mukaan kirjallinen ohje auttoi jäsentämään vuorojen välisen raportoinninkulkua ja pitämään raportoinnin aiempaa ytimekkäänä. Kehitysehdotukset jatkoa varten liittyivät osittain raportoitaviin avain asioihin, sekä tarvittavan vuoropuhelun määrään ja ajoitukseen raportin aikana. Raportointipohjan käyttöä on jatkettu yksikössä. Jatkossa ohjetta on mahdollista käyttää pienellä muokkaamisella myös muissa yksiköissä, muuttaen ohjeen sisältöä vastaamaan kunkin yksikön yksilöllisiä tarpeita.