Vaateyrityksen asiakasryhmän laajentaminen muotoilun keinoin : case: Niinmun
Itälinna, Ida (2026)
2026
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602042239
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602042239
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin, onko Instagram-julkaisujen muodossa julkaistavalla kuvauskonseptilla mahdollista tavoittaa vaateyrityksen nykyistä pääasiallista asiakasryhmää nuorempien henkilöiden kiinnostus. Tutkimuksen tavoitteena oli laajentaa asiakaskuntaa vaateyritykselle Niinmun, jonka toimesta opinnäytetyö oli hankkeistettu. Tavoiteltava asiakasryhmä tutkimuksessa oli 25-44 -vuotiaat henkilöt, jotka arvoiltaan vastaavat yrityksen pääasiallista noin 50-vuotiaista naisista koostuvaa asiakasryhmää.
Tutkimusta varten luotujen kyselyjen ja yrityksen sisällä työskentelyn myötä kerrytetyn tiedon avulla suunniteltiin sekä toteutettiin kuvauskonsepti, joka julkaistiin yrityksen Instagram-profiilissa. Noin kuukauden ajan seurattiin Instagram-seuraajien ikäjakaumaa ja sisältöjen katselukertoja.
Tarkasteluista selvisi, ettei kuukauden aikana seuraajien ikäjakaumassa tapahtunut merkittäviä muutoksia. Tuloksia havaittiin katselukertojen ja yrityksen myynnin kasvussa. Kokeilusta on pääteltävissä, että yrityksen on hyvä pyrkiä päivittämään ja monipuolistamaan markkinointiviestintäänsä niin uusia asiakasryhmiä tavoiteltaessa kuin nykyisenkin asiakasryhmän sitouttamisessa.
Sosiaalisessa mediassa julkaistava kuvauskonsepti sopii herättämään asiakkaiden kiinnostuksen, mutta seuraajien merkittävään ja tietyn asiakasryhmän prosentuaaliseen kasvattamiseen tarvitaan pidempi tarkasteluaika ja mahdollisesti laajempia muutoksia.
Tutkimusta varten luotujen kyselyjen ja yrityksen sisällä työskentelyn myötä kerrytetyn tiedon avulla suunniteltiin sekä toteutettiin kuvauskonsepti, joka julkaistiin yrityksen Instagram-profiilissa. Noin kuukauden ajan seurattiin Instagram-seuraajien ikäjakaumaa ja sisältöjen katselukertoja.
Tarkasteluista selvisi, ettei kuukauden aikana seuraajien ikäjakaumassa tapahtunut merkittäviä muutoksia. Tuloksia havaittiin katselukertojen ja yrityksen myynnin kasvussa. Kokeilusta on pääteltävissä, että yrityksen on hyvä pyrkiä päivittämään ja monipuolistamaan markkinointiviestintäänsä niin uusia asiakasryhmiä tavoiteltaessa kuin nykyisenkin asiakasryhmän sitouttamisessa.
Sosiaalisessa mediassa julkaistava kuvauskonsepti sopii herättämään asiakkaiden kiinnostuksen, mutta seuraajien merkittävään ja tietyn asiakasryhmän prosentuaaliseen kasvattamiseen tarvitaan pidempi tarkasteluaika ja mahdollisesti laajempia muutoksia.