Liikematka kulttuuririkkaaseen hymyjen maahan : Thaimaan tapa- ja liiketoimintakulttuurin ominaispiirteitä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä Thaimaahan valtiona ja selvittää maan taloudellisia seikkoja. Tavoitteena oli myös kartoittaa tietämystä Thaimaan kulttuurillisista ominaispiirteistä sekä tapa- että liiketoimintakulttuurin osalta. Näi­den lisäksi tavoitteena oli tutustua liikematkailun eri muotoihin.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakennettiin neljästä eri osasta. Ensimmäi­nen osa käsitteli Thaimaata maantieteellisenä alueena sekä sen väestöä. Tämän osan avulla oli tarkoitus luoda pohja Thaimaan tuntemukselle. Toisessa osassa keskityttiin Thaimaan taloudellisiin piirteisiin ja tunnuslukuihin. Niiden kautta saatiin selkeämpi käsitys Thaimaasta kauppakumppanina. Kolmannessa ja kaikkein laa­jimmassa osassa syvennyttiin Thaimaan kulttuuriin. Kulttuurillisten ominaispiirtei­den avulla luotiin kokonaisvaltaisempaa kuvaa Thaimaan tapa- ja liiketoimintakult­tuurista. Neljäs osa käsitteli liikematkailun eri muotoja. Tarkoituksena oli lisätä tun­temusta liikematkailusta matkailumuotona ja siihen liittyvistä palveluntarjoajista.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena ja haastattelumuotona käytettiin teemahaastattelua. Tutkimus osoitettiin henkilöille, jotka ovat käyneet liikematkalla Thaimaas­sa tai työskennelleet siellä. Myös kaksi thaimaalaista henkilöä valittiin tutkimukseen mukaan vertailukohteiksi. Tutkimus suoritettiin kokonaisuudessaan touko­kuun 2006 aikana. Tutkimukseen osallistui kaiken kaikkiaan 12 henkilöä. Tutkimustuloksissa perehdyttiin liikematkailun muotojen määrittelyyn sekä matkan mo­tiivien tarkasteluun. Taloudelliset seikat otettiin myös huomioon. Olennaisimpana seikkana keskityttiin Thaimaan kulttuurin ominaispiirteiden määrittelyyn henkilökohtaisten kokemusten perusteella. Lisäksi tarkasteltiin thaimaalaisia työntekijöinä. Viimeinen kategoria muodostui haastateltavien omista neuvoista tulevalle Thai­maan liikematkailijalle.

Thaimaata pidettiin yleisesti hyvänä ja helppona kauppakumppanimaana hyvin erilaisesta kulttuurista huolimatta. Tapa- ja liiketoimintakulttuurin tuntemus korostui hyvien liikesuhteiden syntymisen edellytykseksi. Tutkimuksessa ilmeni, että käyt­täytyessä ja kommunikoidessa on syytä ottaa aasialainen kulttuuri huomioon.

The aim of this thesis was to study Thailand as a state and to clarify its economic matters. The goal of the thesis was also to chart knowledge of Thailand's cultural characteristics as far as customs, manners and the business culture are con­cerned. ln addition, the aim was to study different forms of business trips.

The theoretical frame of reference of this thesis was built up of four different parts. The first part dealt with Thailand as a geographical area as well as its population. The purpose of this part was to lay the foundation for the knowledge of Thailand. The second section concentrated on features and statistics of Thailand's econ­omy. With the help of these facts, it was possible to get a clearer view of Thailand as a business partner. The third and most extensive part was focused on Thai­land's culture. With the help of the cultural characteristics, a more comprehensive picture of Thailand's manners and business culture was created. The fourth sec­tion discussed different forms of business trips. The purpose was to add to the knowledge of business trips as a form of tourism, as well as to the knowledge of services that are connected to business tourism.

The research was carried out through qualitative research and theme interviews. The study was directed at people who have been on a business trip in Thailand or have worked there. Two Thai persons were chosen as standard points of compari­son. This research was performed during May 2006. Twelve persons participated in the research. The results section of the research introduced definitions of the forms of business trips and studied the motives of the trips. Matters of economy were also taken into account. The most essential part was to concentrate on defin­ing the characteristics of Thailand's culture based on personal experiences. ln ad­dition, Thai people were studied as employees. The last category was formed of the interviewees' advice to the benefit of business travellers going to Thailand.

Thailand was generally considered a good and easy business partner despite the very different culture. Knowledge of customs, manners and the business culture were prerequisites for forming good business relationships. This study showed that especially as far as behaviour and communication situations are concerned, one should pay attention to the characteristics of the Asian culture.