Toimintamallin kehittäminen työohjeiden jatkuvaan päivittämiseen Lean-menetelmiä hyödyntäen

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin kansainvälisesti tunnetun nostolaitevalmistaja Konecranesin erään tehtaan tuotantolinjalla, jossa havaittiin, että tuotannon työohjeet eivät olleet kaikilta osin ajan tasalla. Työohjeiden ajantasaisuuden ylläpidolle ei ollut ennalta sovittua prosessia, joten vastuut, roolit ja toimintamenetelmät olivat epäselviä. Tämä heikensi työohjeiden systemaattista päivittämistä, vaikka ajantasaisilla työohjeilla on keskeinen merkitys työn laadukkuuden, turvallisuuden ja tehokkuuden kannalta. Työohjeiden kertaluontoinen läpikäyminen ei tue tuotannon jatkuvaa kehittämistä, minkä vuoksi tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vakioitu toimintamalli työohjeiden jatkuvalle päivittämiselle. Toimintamallin lisäksi kehitettiin selkeä, visuaalinen ja käyttäjäystävällinen työohjepohja, johon työohjeita voidaan jatkossa kirjoittaa. Toimintamallin ja työohjepohjan käyttöönoton tavoitteena on parantaa tuotantolinjan laadukkaampi, turvallisempi, tehokkaampi ja yhdenmukaisempi työnteko, sekä selkeyttä ylläpitoprosessin vastuita.

Kehittämisen tietoperustana hyödynnettiin Lean-ajattelun mukaisia standardoidun prosessin, jatkuvan parantamisen ja visuaalisuuden periaatteita, sekä prosessin- ja laadunhallinnan teoriaa. Teoriatiedon lisäksi kehittämistä varten kerättiin aineistoa organisaation sisältä haastatteluiden ja workshopin avulla. Haastattelut järjestettiin Konecranesin eri toimipisteiden ja tehtaiden asiantuntijoiden kesken, tarkoituksena selvittää käytössä olevien toimintamallien nykytilaa ja haasteita sekä kehitysehdotuksia uuteen malliin. Workshopin avulla kehitettiin uutta työohjepohjaa moniammatillisessa ryhmässä.

Kehittämistyön tuloksena syntyi toimintamalli työohjeiden jatkuvaan päivittämiseen sekä sen rinnalla käytettävä työohjepohja. Toimintamallia voidaan jatkossa käyttää sopimuspohjana työohjeiden päivittämisprosessin hallinnassa. Se sisältää osiot prosessin perusteluista, vastuiden, roolien ja resurssien jaosta, prosessin vaihekuvauksesta sekä prosessin jalkauttamisen ohjeista. Työohjepohjasta tehtiin kaksi versiota, joista toista hyödynnetään ohjeiden kirjoittamiseen ja toinen puolestaan toimii työohjepohjan käyttöohjeena ohjeiden kirjoittajalle. Kehitettyjä dokumentteja voidaan hyödyntää kohteena olevan tuotantolinjan lisäksi myös muilla Konecranesin tehtailla ja toimipisteillä. Lisäksi toimintamalli soveltuu käytettäväksi sopimuspohjana myös muiden prosessien hallinnassa.