Toimitusketjun kustannusten hallinta
Kivistö, Jenni (2026)
2026
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602102505
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602102505
Tiivistelmä
Toimitusketjun kustannusten hallinta on keskeinen tekijä yrityksen kilpailukyvyn, kannattavuuden ja asiakastyytyväisyyden ylläpitämisessä, erityisesti globaalissa toimintaympäristössä. Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin lääkinnällisiä laitteita maahantuovan yrityksen toimitusketjun kustannusrakennetta ja tunnistettiin kehitysehdotuksia kustannustehokkuuden parantamiseksi asiakastyytyväisyys huomioiden. Tutkimuksen painopiste oli kuuden maahantuotavan päätuotteen hankinnassa, varastoinnissa ja kansainvälisissä kuljetuksissa.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin sekä kvalitatiivia että kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Aineisto kerättiin dokumenttianalyysin, teemahaastattelujen ja aivoriihen avulla. Dokumenttianalyysin avulla saatiin tarkasteltua toimitusketjun kokonaiskuvaa nykytilasta ja kustannusten muodostumista, kun taas teemahaastattelut syvensivät ymmärrystä käytännön haasteista ja riskeistä. Aivoriihen avulla muodostettiin kehitysehdotuksia toimitusketjun kustannusten hallinnan tueksi.
Tulokset osoittivat, että toimitusketjun kustannusten hallintaa heikentävät erityisesti puutteellinen kustannusseuranta, toimittajariippuvuus, pitkät toimitusajat sekä tiedonkulun katkonaisuus. Varastointi sitoo merkittävästi pääomaa ylimitoitettujen tilausmäärien ja epävarmojen kysyntäennusteiden vuoksi. Kansainvälisissä kuljetuksissa kuljetusmuodon valinnalla on merkittävä vaikutus kokonaiskustannuksiin. Hankintatoimen osalta kokonaiskustannusajattelun hyödyntäminen tarjoaa paremmat edellytykset kustannusten ja riskien hallintaan.
Kehitysehdotuksina esitettiin kustannusten systemaattisempaa seurantaa, tilauserien optimointia, varastonhallinnan kehittämistä sekä toimitusketjun hallintastrategioiden selkeyttämistä. Näiden avulla kohdeyritys voi parantaa kustannustehokkuuttaan, toimitusvarmuuttaan, asiakastyytyväisyyttään sekä vahvistaa kilpailukykyä pitkällä aikavälillä.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin sekä kvalitatiivia että kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Aineisto kerättiin dokumenttianalyysin, teemahaastattelujen ja aivoriihen avulla. Dokumenttianalyysin avulla saatiin tarkasteltua toimitusketjun kokonaiskuvaa nykytilasta ja kustannusten muodostumista, kun taas teemahaastattelut syvensivät ymmärrystä käytännön haasteista ja riskeistä. Aivoriihen avulla muodostettiin kehitysehdotuksia toimitusketjun kustannusten hallinnan tueksi.
Tulokset osoittivat, että toimitusketjun kustannusten hallintaa heikentävät erityisesti puutteellinen kustannusseuranta, toimittajariippuvuus, pitkät toimitusajat sekä tiedonkulun katkonaisuus. Varastointi sitoo merkittävästi pääomaa ylimitoitettujen tilausmäärien ja epävarmojen kysyntäennusteiden vuoksi. Kansainvälisissä kuljetuksissa kuljetusmuodon valinnalla on merkittävä vaikutus kokonaiskustannuksiin. Hankintatoimen osalta kokonaiskustannusajattelun hyödyntäminen tarjoaa paremmat edellytykset kustannusten ja riskien hallintaan.
Kehitysehdotuksina esitettiin kustannusten systemaattisempaa seurantaa, tilauserien optimointia, varastonhallinnan kehittämistä sekä toimitusketjun hallintastrategioiden selkeyttämistä. Näiden avulla kohdeyritys voi parantaa kustannustehokkuuttaan, toimitusvarmuuttaan, asiakastyytyväisyyttään sekä vahvistaa kilpailukykyä pitkällä aikavälillä.