Tutkimus ennen tuotantoa : tutkimusperustaisen tuotesuunnittelun rooli alkuvaiheen päätöksenteossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten käyttäjätutkimus voidaan integroida osaksi tuotesuunnittelua ennen tuotannon käynnistymistä sekä kehittää tätä tukevia käytäntöjä kohdeorganisaatiossa. Työn lähtökohtana oli havainto, että tutkimusta hyödynnettiin organisaatiossa pääosin reaktiivisesti ja sen vaikutus tuotesuunnittelun alkuvaiheen päätöksentekoon jäi vähäiseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena kehittämishankkeena. Tutkimusaineisto koostui dokumenttiaineistosta, puolistrukturoiduista asiantuntijahaastatteluista sekä yhteiskehittämiseen perustuvasta työpajasta. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tulosten perusteella tutkimustoiminta näyttäytyi hajanaisena ja henkilöriippuvaisena, vaikka organisaatiossa tunnistettiin selkeä tarve ja myönteinen suhtautuminen tutkimusperustaisemman toimintamallin kehittämiseen. Ennakoivan tutkimuksen hyödyntämistä rajoittivat erityisesti yhteisten rakenteiden, käytäntöjen ja vastuiden puute.

Kehittämishankkeen tuloksena laadittiin tutkimusperustaisen suunnittelun toimintamalli sekä sitä tukeva tutkimustoiminnan tukirakenne. Ratkaisun tavoitteena on tukea tutkimuksen systemaattista ja ennakoivaa hyödyntämistä osana tuotesuunnittelua sekä vahvistaa näyttöön perustuvaa päätöksentekoa organisaatiossa.

The aim of this thesis was to examine how user research can be integrated into product design prior to development and to develop practices that support research-driven and proactive decision-making in the target organization. The study was motivated by the observation that research was primarily used reactively and its impact on early-stage product decisions remained limited.

The thesis was conducted as a constructive development project. The research material consisted of internal organizational documents, semi-structured expert interviews, and a co-creation workshop. The data were analysed using inductive qualitative content analysis.

The findings indicate that research activities in the organization were fragmented and highly dependent on individual expertise, despite a shared recognition of the importance of research-based development. The proactive use of research was constrained by the lack of shared structures, practices, and clearly defined roles supporting research planning, execution, and utilization.

As a result of the development project, a research-driven design model and a supporting research operations framework were developed. The proposed solution aims to support the systematic and proactive use of research as part of product design and decision-making. The model provides a contextual framework that can help organizations strengthen evidence-based design practices and integrate research more effectively into early-stage product development.