Sosiaalisen median markkinointi pienyrityksen liiketoiminnan tukena : SOSTAC- malliin perustuva markkinointisuunnitelma Instagramiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella digitaalisen ja erityisesti sosiaalisen median markkinoinnin merkitystä pienten yritysten liiketoiminnan tukena sekä laatia käytännön läheinen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Yritykselle x. Työn tarkoituksena oli osoittaa, miten suunnitelmallinen ja strateginen sosiaalisen median voi lisätä yrityksen näkyvyyttä, asiakasvuorovaikutusta ja myyntiä kustannustehokkaasti.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin digitaalista markkinointia, sosiaalisen median markkinointia sekä keskeisiä digimarkkinoinnin malleja, kuten maksettu, omistettu ja ansaittu media, Race- malli ja 5S- malli. Teoria loi pohjan työn toiminnalliselle osuudelle.

Käytännön osuudessa laadittiin SOSTAC- malliin perustuva sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Yritykselle x. Suunnitelma sisälsi lähtötilanneanalyysin, SMART- periaatteiden mukaiset tavoitteet, strategian, taktiikat, toimenpiteet sekä seurannan ja mittauksen. Pääasialliseksi markkinakanavaksi valittiin Instagram. Työn lopputuloksena syntyi myös neljän viikon sosiaalisen median sisältökalenteri yrityksen käyttöön.