Kuopion Joulutorin sosiaalisen median sisällön suunnittelu ja toteutus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa sisältöä Kuopion Joulutorin sosiaalisen median tileille. Tavoitteena oli onnistua luomaan laadukasta sisältöä, joka tuo tapahtumalle näkyvyyttä sekä palvelee sen yleisöä. Työssä pyrittiin myös selvittämään, minkälaista on laadukas ja hyvä sisältö sekä minkälaiset julkaisut sitouttavat ja tuovat toivottua näkyvyyttä tapahtumalle.

Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tietoperustana käytettiin alan kirjallisuutta sosiaalisen median markkinoinnista sekä sosiaalisen median sisältöstrategiasta ja sisällöntuotannosta. Teoriapohjaa on rakennettu myös luotettavista sähköisistä lähteistä, kuten alalla toimivien markkinointitoimistojen julkaisuista. Tutkimusaineistona käytettiin sosiaalisen median kanavia, joihin kuuluivat Kuopion Joulutorin omat kanavat sekä vertailuanalyysiin valitut kanavat. Tutkimusmenetelmänä käytettiin benchmarkingia eli tehtiin vertailuanalyysi valittujen joulutoritapahtumien sosiaalisen median sisällöstä. Vertailuanalyysi auttoi tunnistamaan Kuopion Joulutorin sosiaalisen median sisällön vahvuuksia ja kehityskohteita.

Sisällön suunnitteluvaiheessa laadittiin sisältösuunnitelma ja julkaisukalenteri, joka toimitettiin toimeksiantajalle eli Kuopion kaupunkikeskustan kehittämisyhdistys ry:lle. Toimeksiantaja teki suunnitelmaan omalta puoleltaan tarvittavat lisäykset ja muutokset, jonka jälkeen suunnitelmaa lähdettiin toteuttamaan yhdessä. Sosiaalisen median markkinoinnille asetettujen tavoitteiden saavuttamista ja tuloksia analysoitiin prosessin loppuvaiheessa.

Tapahtuman sosiaalisen median markkinointi täytti sille asetetut tavoitteet. Tulokseen vaikutti kokonaisuus, jossa ajantasainen julkaisujen virta välitti informaation lisäksi tunnelmaa. Kehittämistyö osoitti, että orgaaninen somemarkkinointi on tehokasta ja toimivaa, mutta vaatii resursseja, kuten aikaa ja osaamista. Sisällön laatua voisi kehittää jatkossa ottamalla huomioon entistä paremmin matkailijat kohderyhmänä sekä varmistamalla asiakkaiden etsimän tiedon löytymisen somekanavilta vaivattomasti.