Osaamisen johtamisen prosessi asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämä opinnäytetyö keskittyi osaamisen johtamiseen asiantuntijaorganisaation näkökulmasta. Työn tavoitteena oli selvittää toimeksiantajaorganisaation Joensuun liiketoimintayksikön osaamisen johtamisen nykytila ja laatia sen kehittämisen tueksi selkeä prosessi. Taustalla oli ajatus siitä, että tehokas osaamisen johtaminen parantaa organisaation kykyä vastata muuttuviin toimintaympäristön vaatimuksiin. Työn toimeksiantajana toimi Suomen suurimpiin kiinteistö- ja rakennusalan asiantuntijayhtiöihin kuuluva Granlund Oy.

Työn teoriaosuus pohjautuu aihetta koskevaan tunnettuun ja keskeiseen kirjallisuuteen. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksella, joka lähetettiin kaikille yksikön esihenkilöroolissa toimiville. Tulosten syventämiseksi järjestettiin kolmen vastaajan kanssa teemahaastattelut, joissa käsiteltiin aihepiiriä tarkemmin. Kerätyn aineiston avulla analysoitiin yksikön osaamisen johtamisen nykytilaa ja tunnistettiin tärkeimmät kehityskohteet.

Työn tuloksena kehitettiin organisaation käyttöön vaiheittainen prosessi, joka mahdollistaa osaamisen johtamisen suunnitelmallisen toteutuksen. Prosessi alkaa organisaation strategiasta ja etenee osaamistarpeiden tunnistamisesta osaamisen hyödyntämiseen ja kehittämiseen, päättyen jatkuvaan arviointiin. Tämä prosessi ei ole ainoastaan kertaluontoinen vuosittainen toimenpide, vaan jatkuvaa kehittämistä joka ohjaa yksikön päivittäistä toimintaa.