Perehdyttäminen – investointi yritykselle ja mahdollisuus työntekijälle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa perehdytysopas toimeksiantaja yrityksen, Motonet Oy:n, kassa-toimintoihin perehdytettävälle uudelle työntekijälle. Ohjeet toimivat sekä perehdyttäjälle että perehtyjälle tukimateriaalina perehdytyksen aikana. Ohjeista pyrittiin tekemään mahdollisimman kattavat ja yksityiskohtaiset, käyden läpi kaikki mahdolliset tilanteet jotka kassatyöskentelyssä voivat tulla vastaan.

Toimeksiantajayritys on kotimainen autovaraosien ja – tarvikkeiden myyntiin erikoistunut ta-varatalo, jonka myymälä voidaan jakaa neljään eri toimipisteeseen. Opinnäytetyön tuotos keskittyy ainoastaan kassaosaston perehdytysprosessin kehittämiseen, mistä johtuen siitä on jätetty pois sekä liikkeen yleinen että osastokohtainen perehdyttäminen. Perehdytysmateriaali on luotu opinnäytetyön tekijän työkokemuksen ja aiemmin käytössä olleen perehdytysmateriaalin perusteella.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys tarkastelee perehdyttämistä monesta eri näkökulmassa. Perehdyttäminen on työhön opastamista, jossa uusi työntekijä opastetaan uuteen työtehtäväänsä sisälle huomioiden yrityksen visiot, arvo ja strategiat. Teoriassa on tuotu esille perehdyttäminen yleisellä tasolla, työlainsäädännön puitteissa sekä jaoteltuna erilaisiin perehdytysmalleihin. Lisäksi teoria käsittelee perehdytysprosessin toteutusta ja siinä vastaan tulevia haasteita, sekä perehdytysprosessin seurantaa. Lisänäkökulman perehdyttämiseen antaa esimiehen roolin tarkastelu sekä mentorointi perehdyttämisen keinona.

Orientation - investment for a business and possibility for the employee

The purpose of this thesis was to produce induction guidelines aimed at new employees who will be employed as cashiers at Motonet Ltd. The induction guidelines act as a tool for both the employee and the orientation instructor. The guidelines were made as comprehensive and as specific as possible, covering all possible scenarios a new employee might encounter at work on a day to day basis.

The company in question is a domestic auto parts store, which specializes in auto parts and accessories. The store is divided into four separate units. This thesis only focuses on improving the orientation process for a new cashier. The new orientation guidelines are based on the researcher's own experience and findings, as well as material from the store's existing induction guidelines.

The theoretical frames of the thesis examine orientation from many different angles. Orientation is about inducting a new employee on how to work in a new environment. It also informs an employee about the company’s visions, values and strategies. The theory also covers general information about orientation, regulations and labour law guidance, as well as different orientation models. The execution of the orientation process, the challenges that might arise and the monitoring of the entire process, also form part of the theory. The supervisor's role and mentoring, highlight a new point of view regarding the orientation process. As a result of this thesis, new induction guidelines were created for Motonet Ltd.