Tililaskenta Oy:n viestinnän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aihe saatiin Tililaskenta Oy:n toimitusjohtajalta Birgitta Kaipiolta.

Tämä opinnäytetyö käsittelee viestinnän kehittämistä Tililaskenta Oy: ssä. Tavoitteena oli parantaa viestinnän keinoin Tililaskenta Oy:n asiakkaiden ja sidosryhmien välistä vuorovaikutusta. Viestinnän kehittäminen koetaan tärkeäksi myös uusien asiakkaiden hankinnassa. Opinnäytetyössä käsitellään myös sähköistä viestintää ja siihen liittyvää tietosuojaa.

The subject for this thesis was presented by Managing Director Birgitta Kaipio of Tililaskenta Oy.

The thesis deals with developing communication in the above-mentioned company. The company aims at making use of the means of communication in order to improve the interaction between the company and the interest groups. With regard to finding new customers, developing communication is also of great importance. The thesis also deals with electronic communication and the data protection connected with it, as well as the legislation concerning communication in organizations.