Diakonissalaitoksen projektijohtamisen ja kehittämisen mallin hienosäätö
Enroth, Heidi Marjatta; Eesmaa-Trumm, Kerli (2026)
2026
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202603174511
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202603174511
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehittämisen kohteita Diakonissalaitoksen projektijohtamisen ja kehittämisen mallissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa mallin käyttäjälähtöisyyttä ja antaa konkreettisia ratkaisuehdotuksia toimeksiantajalle heidän käytössään olevan mallin parantamiseksi. Tämän kehittämistyön ensisijainen hyödyn saaja on toimeksiantajana toiminut Diakonissalaitos konserni.
Tutkijat keräsivät syksyllä 2025 opinnäytetyötä varten käyttäjäkokemuksia haastateltavilta laadullisen tutkimuksen avulla. Puolistrukturoitujen haastattelujen tavoitteena oli saada mahdollisimman laajasti tietoa käyttäjäkokemuksista. Tutkimustulosten analysoinnin perusteella nousivat esiin eniten parannuksia ja kehittämistä vaativat osiot Diakonissalaitoksen nykyisessä projektijohtamisen ja kehittämisen mallissa.
Tutkimustuloksista erottui erityisesti kaksi kehityskohdetta KPI-mittaristo sekä projektiportfolion hallinta. Tutkijat antoivat konkreettisen ehdotuksen jatkohankkeelle sekä suosituksen Diakonissalaitoksen laajan projektikannan hallintaan ja projektihallinnan kehittämiseen.
Jatkohankkeessa suositellaan hyödynnettäväksi palvelumuotoilua. Tutkijoiden näkemyksen mukaan palvelumuotoilussa käytettävä tuplatimantti menetelmä ja siihen liittyvät työkalut auttavat organisaatiota kehityshankkeen seuraavassa vaiheessa.
Opinnäytetyön tutkimustulokset ja suositukset ovat kontekstisidonnaisia, mutta ne ovat sovellettavissa myös muiden organisaatioiden projektihallinnan kehittämiseen.
Tutkijat keräsivät syksyllä 2025 opinnäytetyötä varten käyttäjäkokemuksia haastateltavilta laadullisen tutkimuksen avulla. Puolistrukturoitujen haastattelujen tavoitteena oli saada mahdollisimman laajasti tietoa käyttäjäkokemuksista. Tutkimustulosten analysoinnin perusteella nousivat esiin eniten parannuksia ja kehittämistä vaativat osiot Diakonissalaitoksen nykyisessä projektijohtamisen ja kehittämisen mallissa.
Tutkimustuloksista erottui erityisesti kaksi kehityskohdetta KPI-mittaristo sekä projektiportfolion hallinta. Tutkijat antoivat konkreettisen ehdotuksen jatkohankkeelle sekä suosituksen Diakonissalaitoksen laajan projektikannan hallintaan ja projektihallinnan kehittämiseen.
Jatkohankkeessa suositellaan hyödynnettäväksi palvelumuotoilua. Tutkijoiden näkemyksen mukaan palvelumuotoilussa käytettävä tuplatimantti menetelmä ja siihen liittyvät työkalut auttavat organisaatiota kehityshankkeen seuraavassa vaiheessa.
Opinnäytetyön tutkimustulokset ja suositukset ovat kontekstisidonnaisia, mutta ne ovat sovellettavissa myös muiden organisaatioiden projektihallinnan kehittämiseen.