Esihenkilötyön tukeminen henkilöstöjohtamisen haasteissa : digitaalinen työsuhdeopas

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia henkilöstöjohtamisen haasteita ja tuen tarpeita opinnäytetyön kohdeorganisaation esihenkilötyössä kohdataan. Opinnäytetyössä selvitettiin kohdeorganisaation henkilöstöjohtamisen haasteita, esihenkilötyön tuen tarpeita eri osa-alueilla sekä sitä, minkälainen digitaalinen työsuhdeopas voisi vastata tunnistettuihin tarpeisiin. Työn tavoitteena oli tuottaa vaatimusmäärittely digitaaliselle työsuhdeoppaalle, jonka tehtävä on yhdenmukaistaa toimintatapoja, vahvistaa esihenkilöiden itsenäistä päätöksentekoa ja vapauttaa organisaation aikaa ja resursseja tuottavaan työhön. Opinnäytetyön tietoperusta rakentuu henkilöstöjohtamisen ja työsuhdeasioiden prosesseista, valmentavan ja palvelevan johtamisen teorioista sekä digitaalisuuden hyödyntämisestä johtamisen tukena. Lisäksi opinnäytetyössä tarkastellaan HR-prosessien siirtämisestä esihenkilöille.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksellisella otteella hyödyntäen monimenetelmällistä lähestymistapaa. Aineisto kerättiin kolmessa vaiheessa kaikille esihenkilöille suunnatun kyselyn avulla, HR-asiantuntijoiden puolistrukturoidulla teemahaastatteluilla sekä osallistavalla Learning Cafe -työpajan avulla, jossa kohdeorganisaation esihenkilöraadin jäsenet ideoivat ja arvioivat digitaalisen työsuhdeoppaan ratkaisuja. Tutkimuksen laadullinen aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä, ja kyselyn strukturoidut monivalintakysymykset käsiteltiin kuvailevalla tilastoanalyysillä.

Tulokset osoittavat, että kohdeorganisaation esihenkilötyön keskeisimmät haasteet liittyvät tiedon pirstaleisuuteen, järjestelmien kankeuteen sekä tuen tarpeeseen erityisesti lainsäädännöllisesti vaativissa tilanteissa. Keskeisenä tuotoksena syntyi digitaalisen työsuhdeoppaan vaatimusmäärittelyt. Niiden ytimen muodostavat työsuhteen elinkaarimallin hyödyntäminen, tehokas hakutoiminto, joka osaa yhdistää HR-terminologian ja arjessa käytettävät ilmaisut toisiinsa. Näiden lisäksi päätöksentekoa tukevat erilaiset työkalut, kuten erilaiset tarkistuslistat, laskurit ja puheeksioton mallit. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että keskitetty digitaalinen työsuhdeopas on erittäin hyödyllinen työkalu esihenkilöiden itseohjautuvuuden vahvistamiseksi sekä työlainsäädännön ja muiden päätöksentekoa ohjaavien reunaehtojen varmistamiseksi. Digitaalinen työsuhdeopas toimii strategisena välineenä, joka siirtää painopistettä henkilöriippuvaisesta tuesta kohti digitaalista tukea.

Asiasanat: ​Henkilöstöjohtaminen, esihenkilötyö, työsuhdejohtaminen, digitaaliset työkalut​