Franchising-yrittäjän markkinointiopas

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa markkinointiopas franchising-yrittäjille paikallisen markkinoinnin tueksi. Tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajayritykselle käytännön työkalu. Opinnäytetyössä rakennettiin markkinointiopas, joka auttaa selkeyttämään markkinointia franchising-liiketoimintamallissa ja auttaa franchising-yrittäjiä toteuttamaan brändin mukaista markkinointia.

Teoreettinen viitekehys perustuu kansainvälisiin julkaisuihin, tutkimuksiin ja toimialakohtaiseen kirjallisuuteen. Se kattaa franchising-markkinoinnin, brändiohjatun markkinoinnin, markkinointiviestinnän kanavat ja kohderyhmät franchising-toiminnassa sekä oppaan rakennetta tukevat taustateoriat.

Opinnäytetyön kehittämistyön menetelmänä käytettiin digitaalista kyselytutkimusta, jolla selvitettiin franchising-yrittäjien tämänhetkisiä markkinointikäytäntöjä sekä oppaan tulevaa rakennetta. Kyselyn tuloksista ilmeni, että yrittäjät toivoivat selkeää ohjeistusta ja tukea markkinointiin, sekä selkeää linjausta, millainen markkinointi on brändin mukaista ja sallittua. Oppaassa on esimerkiksi käsitelty franchising-antajan ja franchising-yrittäjien vastuut sekä työntekijöiden rooli markkinoinnissa.

Tulosten perusteella markkinointioppaan rakenne suunniteltiin selkeäksi ja helposti ymmärrettäväksi, jotta yrittäjät voivat hyödyntää sitä paikallisen markkinoinnin suunnittelussa.

Asiasanat: markkinointi, markkinoinninsuunnittelu, yrittäjyys, franchising