Työhyvinvoinnin kehittäminen kunnallisessa pysäköinninvalvonnassa

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella pysäköinninvalvonnassa työskentelevien työhyvinvoinnin tilaa ja löytää keinoja, joilla henkilöstön arjen kuormitusta ja työssä onnistumista voitaisiin tukea nykyistä paremmin. Tutkimuksessa pyrittiin tunnistamaan niitä tekijöitä, jotka edistävät ja tukevat työhyvinvointia sekä niitä haasteita, jotka ilmenevät työhyvinvointia heikentävinä tekijöinä. Aineistona käytettiin aiemmin kerättyjä henkilöstökyselyn tuloksia, joita käsiteltiin purkutilaisuuksissa, joissa toteutettiin osallistuvaa havainnointia. Kyselyn tulokset loivat kokonaiskuvan työhyvinvoinnin tasosta määrällisesti, kun taas havainnoinnin avulla saatiin esiin henkilöstön näkemyksiä, arjen tunteita ja työyhteisön toimintatapoja, joita ei kyselyvastauksista olisi ollut mahdollista nähdä. Menetelmien yhdistelmä tarjosi laajemman ymmärryksen työhyvinvoinnin tilasta.

Tulosten mukaan pysäköinninvalvonnassa on monia työhyvinvointia tukevia käytäntöjä. Lähiesihenkilöt koettiin helposti lähestyttäviksi ja arjen työ nähtiin pääosin merkityksellisenä. Myös kollegoiden välinen yhteistyö koettiin voimavaraksi. Samalla kuitenkin nousi esiin useita kehittämiskohteita, kuten psykologisen turvallisuuden puutteet, epäselvä tiedonkulku, rajalliset työaikajoustot sekä epäasiallinen käytös, jotka heikensivät henkilöstön hyvinvointia.

Tulosten pohjalta laadittiin kehittämissuunnitelma, jonka toimenpiteet kohdistuivat esimerkiksi, yhteisen viestinnän vahvistamiseen, työyhteisötaitojen kehittämiseen, turvallisuuskäytäntöjen parantamiseen sekä palautumista tukevien toimintatapojen lisäämiseen. Kehittämisuunnitelman tavoitteena on tarjota organisaatiolle selkeä polku työhyvinvoinnin jatkuvaan ja pitkäjänteiseen kehittämiseen sekä seurantaan.