Oulun seudun houkuttelevuus hollantilaisille matkailijoille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä Oulun seudun tuntemusta Hollannissa sekä tutustua ja hankkia tietoa hollantilaisista matkailijoista ja automatkailijoista. Oulun seutu on Pohjois-Suomen voimakkaasti kansainvälistyvä kasvukeskittymä. Matkailu seudulle on pääosin liikematkustusta, mutta viime vuosina myös vapaa-ajan matkailu on kasvanut. Hollantilaiset matkailijat ovat hyvin kiinnostava, potentiaalinen ja kasvava kohderyhmä Ou­lun matkailun kannalta. Oulun seudulla on hyvät edellytykset matkailulle, tällä hetkellä alu­een matkailun kehittäminen tarvitsee enemmän yhteyksiä paikallisiin matkanjärjestäjiin, tietoa siitä miten Suomea markkinoidaan ja mitä tulisi tehdä, jotta kysyntä ja tarjonta saa­taisiin kohtaamaan.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu tuotteistamisesta ja kansainvälisestä mat­kailumarkkinoinnista. Tavoitteenani oli luoda hyvä teoriapohja, mitä matkailupalveluiden tuotteistamisessa on otettava huomioon, kun matkailualuetta lähdetään markkinoimaan ulkomaille.

Toimeksiantajana työssäni toimi Ouluseutu yrityspalvelut, joka on Oulun kaupungin ja -seudun kymmenen kunnan yhteinen elinkeinoasioiden hoitamiseen keskittynyt palveluyk­sikkö, jonka yksi osa-alue on matkailun kehittäminen. Toiminnallisen opinnäytetyöni tavoit­teena oli hankkia tietoa hollantilaisista matkailijoista ja automatkailusta. Tavoitteenani oli myös lisätä Oulun seudun tuntemusta Hollannissa, tämän toteutin järjestämällä esittelyti­laisuuden Oulusta Rotterdamissa. Esittelytilaisuuden järjestin INHOLLAND -korkeakoulun matkailun opiskelijoille. Tilaisuudessa tein kvantitatiivisen tutkimuksen, jonka tarkoituksena oli tutkia INHOLLAND matkailuopiskelijoiden käsityksiä Oulusta matkakohteena sekä sitä mitä he olivat mieltä esittelytilaisuudesta. Suomeen suuntautuviin hollantilaisiin matkanjär­jestäjiin otin yhteyttä, jotta sain heidän mielipiteitään hollantilaisesta automatkailusta sekä Oulun seudusta matkakohteena.

Teoreettiseen viitekehykseen, tutkimuksiin ja haastatteluihin pohjautuen esitin omia kehi­tys ja toimenpide-ehdotuksia Oulun seudun matkailun kehittämiseksi hollantilaisten mat­kailijoiden näkökulmasta.

The purpose of this thesis was to increase the knowledge of Oulu region in Holland and to look for information about Dutch tourists and car tourists. Oulu region is the centre of Northern Finland and the fourth largest urban region of the country. Tourism in the region is mainly based around business travellers, but in the last few years leisure tourism has been increasing. Dutch tourists are a very interesting and potential growth target group for tourism of Oulu. The region of Oulu has very good prerequisites for tourism; at this mo­ment development of the region needs to increase connections with local tour operators and more information on how Finland is marketed should be done so that the demand and supply can be met

The theoretical section of the thesis consists of the phases of product development proc­ess and on international tourism marketing. The purpose of the theoretical background was to provide a foundation of what you need to know when you develop services for in­ternational markets.

My applicant was The Oulu Regional Business Agency which is an economical develop­ment agency of the City of Oulu and ten surrounding municipalities. One of its sections is responsible for developing regional tourism. The aim of my functional thesis was to find out more information about Dutch tourists and car tourists. My aim was also to increase awareness of the Oulu region in Holland, this I accomplished by arranging a lecture about Oulu in Rotterdam. I arranged the lecture in Rotterdam INHOLLAND University for the tourism students, where I carried out quantitative research, the purpose of it was to find out their opinions about Oulu as a tourist resort and also about how they found the lecture. I also contacted some Dutch tour operators travelling to Finland. I wanted to know their opinions about Oulu region and more information about Dutch car tourism.

Based on the theoretical background, research and interviews I made my own suggestions for developing the Oulu region tourism to attract Dutch tourists.