Perusvoiteiden kilpailija-analyysi ja asemointi apteekkikanavassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Medisoftin perusvoiteiden kilpailutilannetta apteekkikanavassa ja selvittää, miten tuotteet asemoituvat suhteessa keskeisiin kilpailijatuotteisiin. Työ toteutettiin toimeksiantona Oy Transmeri Ab:lle. Taustalla oli apteekkikanavan laaja ja osittain samankaltainen tuotevalikoima, jossa tuotteiden erottaminen toisistaan voi olla haastavaa. Tarkastelu kohdistui sekä lääketehtaiden valmistamiin perusvoiteisiin että apteekkikosmetiikka- eli dermokosmetiikkabrändien kosteusvoiteisiin asiakkaan valintatilanteen näkökulmasta.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistyönä. Aineisto koostui dokumenttiaineistosta ja teemahaastatteluista. Dokumenttianalyysissa tarkasteltiin kilpailijatuotteita ennalta määriteltyjen analyysikriteerien avulla, ja aineisto koottiin julkisista lähteistä, kuten valmistajien verkkosivuilta ja apteekkien verkkokaupoista. Teemahaastatteluilla täydennettiin aineistoa ja saatiin käytännön näkökulmaa siihen, millaisia valintoja perusvoiteiden ostoon liittyy ja millainen rooli henkilökunnalla on tuoteostojen yhteydessä.

Tulosten perusteella perusvoiteiden kilpailu apteekkikanavassa oli laajaa ja tuotteet vastasivat pitkälti samoihin ihonhoidollisiin tarpeisiin. Tuotteiden toiminnalliset ominaisuudet olivat useilta osin samankaltaisia, kun taas tuotteiden väliset erot liittyivät erityisesti hintaan, käytettävyyteen ja brändiin liitettyihin mielikuviin. Medisoftin tuotteet sijoittuivat dermokosmetiikan kenttään, mutta maltillisempaan hintasegmenttiin verrattuna moniin kilpailijoihin. Tulokset korostivat erilaistumisen ja lisäarvon selkeän viestimisen merkitystä. Tuloksia voidaan hyödyntää Medisoftin tuotteiden markkinoinnin ja asemoinnin kehittämisessä apteekkikanavassa.