Yhteisövaikuttavuusmallin kuvaus Pohjois-Suomen yhdyskuntaseuraamustoimiston Oulun toimipaikan työntekijöille

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Rikosseuraamuslaitoksen Pohjois-Pohjanmaan yhdyskuntaseuraamustoimisto, Oulun toimipaikka. Opinnäytetyössä tuotettiin tietopaketti, joka kuvasi yhteisövaikuttavuusmalli nuorille rikoksentekijöille- kokonaisuuden. Kuvauksen kohderyhmänä olivat rikosseuraamustyöntekijät. Opinnäytetyön taustalla oli tarve yhteisövaikuttavuusmallin laajemmalle kuvaukselle sekä havainto asiakasohjautuvuudesta. Nuoria rikoksentekijöitä ei ohjautunut yhteisövaikuttavuusmallin palvelujen piiriin odotetulla tavalla. Yhteisövaikuttavuusmalli nuorille rikoksentekijöille on toimintakokonaisuus, minkä tavoitteena on systeemisen verkostotyön avulla tukea nuoren kokonaisvaltaista elämänhallintaa, ehkäisten samalla nuorten uusintarikollisuutta. Mallin kohderyhmänä ovat alle 29-vuotiaat rikostaustaiset oululaisnuoret.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tietoperusta painottui yhteisövaikuttavuuden viitekehykseen ja siihen perustuviin toimintamalleihin. Työn keskiössä oli erityisesti nuorille rikoksentekijöille suunnatun yhteisövaikuttavuusmallin kuvaus. Tietoperustassa tarkasteltiin myös Oulussa toteutettavaa yhteisövaikuttavuuteen perustuvaa toimintamallia. Lisäksi työssä käsiteltiin lyhyesti vaikuttavan vuorovaikutuksen merkitystä asiakastyössä. Osana tietoperustaa kuvattiin myös NURRI-toimintaa, joka on Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohteen ja Oulun kaupungin yhteistä moniammatillista toimintaa. NURRI-toiminta toimii yhteisövaikuttavuusmalli nuorille rikoksentekijöille- kokonaisuuden koordinoivana osapuolena sekä palveluntarjoajana. Tämän vuoksi toiminnan tarkastelu oli opinnäytetyön kannalta tärkeää. Osana opinnäytetyöprosessia toteutettiin NURRI-toiminnan haastattelu, jota käytettiin tässä työssä henkilökohtaisena tiedonantona. Tiedonanto täydensi teoriatietoa NURRI-toiminnasta sekä nuorille rikoksentekijöille suunnatusta yhteisövaikuttavuusmallista.

Tässä opinnäytetyössä vastattiin toimeksiantajan tarpeeseen tuottamalla työelämälähtöinen tietopaketti yhteisövaikuttavuusmallista rikosseuraamustyöntekijöille. Tietopaketti sisälsi toimintakortin ja diasarjan. Kokonaisuus toimii työvälineenä rikosseuraamustyössä, avaten ammattilaisille mallin tavoitetta, tarkoitusta ja asiakkuusprosessia. Toimintakortin tarkoitus on tukea rikosseuraamustyöntekijää mallin esittelemisessä asiakkaalle, sekä mahdollistaa mallin pariin ohjaamisen, kun taas diasarja kuvaa laajemmin mallia ja yhteisövaikuttavuusajattelua. Tietopakettia arvioitiin Webropol- palautekyselyn sekä toimeksiantajan kanssa käytyjen keskustelujen avulla. Saadun palautteen avulla tietopaketin visuaalisuutta ja kielen selkeyttä kehitettiin. Työprosessissa korostui yhteistyö toimeksiantajan kanssa, jotta tuotoksesta muodostuisi työelämälähtöinen, selkeä ja rikosseuraamustyössä hyödynnettävä kokonaisuus.

Tietopaketti toteutettiin Microsoft Power Point-alustalle jakamisen helpottamiseksi. Toimintakortista tuotettiin lisäksi paperinen A5-kokoinen versio. Jatkotutkimusmahdollisuuksia ovat tietopaketin käytön ja toimivuuden tutkiminen käytännössä. Lisäksi palveluverkostoon kuuluvien ammattilaisten haastattelut voisivat tuottaa hyödyllistä tietoa mallin käytettävyydestä. Myös asiakasnäkökulman tutkiminen, miten nuoret rikoksentekijät kokevat mallin.