Kulttuurit kuulluiksi : opas monikulttuurisuudesta vastasyntyneiden teho- ja tarkkailuosaston hoitajille

Abstract

Monikulttuurinen hoitotyö on ajankohtainen aihe Suomen terveydenhuollossa globaalin muuttoliikkeen vuoksi. Eri kulttuurista tulevien potilaiden kohtaaminen edellyttää terveydenhuollon henkilökunnalta kulttuurista osaamista ja kulttuuristen piirteiden kunnioitusta. Monikulttuurisissa kohtaamistilanteissa vuorovaikutustaidoilla on suuri merkitys. Hyvän vuorovaikutuksen myötä potilas tuntee tulevansa kohdatuksi ja kuulluksi. Onnistuneen vuorovaikutuksen kautta pystytään ennaltaehkäisemään väärinkäsityksiä ja sitä kautta vältytään mahdollisilta hoitotyön vaaratilanteilta. Maahanmuuttajaperheillä on keskenään erilaisia valmiuksia kotoutua uuteen maahan. Terveydenhuollon henkilökunta on avainasemassa maahanmuuttajaperheiden syrjäytymisriskin kartoittamisessa sekä kotouttamisessa uuteen maahan. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja toteutettiin yhteistyössä Päijät-Hämeen keskussairaalan vastasyntyneiden teho- ja tarkkailuosaston kanssa. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli luoda opas monikulttuurisuudesta. Opinnäytetyömme tavoitteena oli lisätä hoitajien tietoa eri kulttuureista ja kykyä toimia eri kulttuurista tulevien lapsiperheiden kanssa. Tavoitteenamme oli myös edesauttaa eri kulttuurista tulevien perheiden mahdollisuutta tulla kuulluksi ja kohdatuksi hoitotyössä. Monikulttuurinen opas on tehty yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Oppaassa esitellään monikulttuurisen hoitotyön kannalta tärkeitä osaamisalueita ja maahanmuuttajaperheiden hoitotyön erityispiirteitä. Lisäksi oppaaseen on sisällytetty viiden eri kulttuurin pääpiirteitä. Monikulttuurinen opas on toteutettu sähköisenä versiona, mikä helpottaa oppaan päivittämistä. Vastasyntyneiden teho- ja tarkkailuosaston henkilökunta arvioi kevään 2015 aikana oppaan sisältöä. Henkilökunta palautteessaan tiivisti oppaan täyttäneen sille asetetut toiveet. Opas nähtiin hyvänä apuvälineenä monikulttuuristen perheiden kohtaamisessa.

Transcultural nursing is a topical issue in Finland health care because of the global movement. Encounters with patients from different cultural background requires health care personnel knowledge about the different cultures and respect of the cultural characteristics. In transcultural encounters communication skills are important. Good interaction with the patient makes them feel that they are encountered and heard. Successful interaction makes possible to prevent misunderstandings and consequently it makes possible to avoid potential dangerous situations in nursing. The immigrant families have different competences from each other to integrate into a new country. Health care personnel is in the key position to identifying the risk of exclusion of immigrant families, as well as the integration into a new country. This functional thesis is a workplace-oriented and implemented in cooperation with the Päijät-Hämes Central Hospital neonatal intensive care unit. Purpose of this thesis was to create a guide to transculturalism. Our thesis aim was to increase nurses knowledge of different cultures and the ability to work with families with children from the different culture. Our aim was also to contribute the opportunity of the families from different cultures to be encountered and heard in nursing. Multicultural guide is made in collaboration with the client. The guide presents a major areas of transcultural nursing and special features of immigrant families in nursing. The guide contains the main features of five cultures. Transcultural guide is carried out in electronic form, which facilitates the updating of it. The personnel of neonatal intensive care unit appraised the content of the guide during the spring 2015. The staff summarized that the guide had reached its stated expectations. The guide is seen as a good tool for transcultural family encounters.