Tilaus-toimitusketjun nykytila ja kehitysehdotukset materiaalihallinnon näkökulmasta Puolustusvoimien johtamisjärjestelmäkeskuksessa

Abstract

Tavoitteena oli Puolustusvoimien johtamisjärjestelmäkeskuksen logistiikkaosaston toimeksi antamana selvittää tilaus–toimitusketjun nykytila materiaalihallinnon näkökulmasta sekä laatia kehitysehdotukset prosessin tehostamiseksi, jotta koko tilaus-toimitusketjun toiminta terävöityisi. Toimeksiantaja halusi rajata aiheen koskemaan vain materiaalihallinnon näkökulmaa, koska oli huomannut haasteita tilaus-toimitusprosessissa saapuvan materiaalin vastaanotoissa. Haasteet näkyivät tilaus-toimitusketjun loppupäässä laskujen maksun viivästymisenä ja hidasti koko ketjun läpimenoaikaa. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka avulla tarkasteltiin materiaalihallinnon päivittäisprosessia ja johtamista toimialan asiantuntijoiden kokemana. Aineisto kerättiin Webropolkyselyllä, joka lähetettiin toimeksiantajan valitsemalle 28 henkilölle, joista 8 henkilöä vastasi. Tutkimustuloksista selvisi, että tilaus-toimitusketjussa varastoinnilla ja materiaalihallinnolla on suuri merkitys. Tuloksista saatiin selville tilannekuva saapuvan materiaalin prosessista. Tutkimuksen tuloksista oli havaittavissa, että materiaalialan tietämystä, ydinosaamista ja koulutusta tarvitaan lisää. Resurssipula koettiin haasteena. Tutkimuksesta havaittiin, että tilaus-toimitusketju on kokonaisuus, jonka toimivuudessa korostuu yksilöiden ja tiimien johtaminen, vuorovaikutus sekä eri prosessien yhteistyö ja tiedonkulku. Tulosten perusteella saatiin selville materiaalialan nykytilanne ja kehityskohteet. Tutkimustulosten analysoinnin perusteella tunnistettiin kehitysehdotuksia, joita olivat reaaliaikaisen tilannekuvan parantamiseen raportointityökalu, tiedonkulun kehittäminen, automatisointi, sekä johtamisen kehittäminen. Koko tilaus-toimitusketjun eri prosessien välistä yhteistyötä kehitetään uusilla palaverikäytännöillä. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää materiaalihallinnon toimintatapojen kehittämisessä sekä tilaus-toimitusketjun tehokkuuden ja sisäisen tiedonkulun parantamisessa.