Nuorten toiveet ja kokemukset alaikäisille suunnatuista päihdepalveluista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tuoda esiin nuorten kokemuksia ja toiveita alaikäisille suunnatuista päihdepalveluista ja siten tuottaa tietoa palveluiden kehittämisen tueksi. Opinnäytetyön hyödynsaajina ovat nuorten kanssa työskentelevät sosiaalialan työntekijät sekä muut ammattilaiset, jotka ovat osana alaikäisten nuorten päihdetyön polkua tai kohtaavat työssään päihteitä käyttäviä nuoria. Työn tavoitteena oli tutkia sitä, millaisia kokemuksia nuorilla on palveluista sekä millaisia tarpeita ja toiveita heillä on alaikäisten päihdepalveluiden kehittämiseksi.

Opinnäytetyön tietoperusta rakentui nuorten päihteiden käyttöä, haavoittuvaa asemaa, palvelujärjestelmää sekä asiakaslähtöistä kohtaamista käsittelevästä kirjallisuudesta ja tutkimustiedosta. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin teema-haastatteluiden avulla. Haastatteluissa käsiteltiin nuorten kokemuksia palveluista, heidän haavoittuvaa asemaansa päihdepalveluissa sekä nuorten toiveita ja tarpeita heille suunna-tuista päihdepalveluista. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.

Tulosten mukaan nuorten kokemuksissa korostuivat kohtaamisen tärkeys, luottamus sekä palveluiden jatkuvuuden tarve. Nuoret kuvasivat haasteita erityisesti kuulluksi tulemisessa, palveluiden pirstaleisuudessa sekä avun saamiseen liittyvässä problematiikassa. Myönteiset kokemukset liittyivät aitoon kohtaamiseen, yksilölliseen tukeen ja toimivaan hoitosuhteeseen. Lisäksi vertaistuki ja läheisten tuki näyttäytyivät merkittävinä toipumista tukevina tekijöinä.

Tulokset osoittavat, että nuorten palveluissa korostuu tarve vahvistaa asiakaslähtöistä kohtaamista, parantaa palveluiden jatkuvuutta sekä huomioida nuorten yksilölliset tarpeet nykyistä paremmin. Tähän tarpeeseen voitaisiin vastata vahvistamalla moniammattilista yhteistyötä lakisääteisten palveluiden ja matalan kynnyksen toimijoiden sekä kokemusasiantuntijoiden kanssa sekä nuorten osallisuuden vahvistamista palveluiden kehittämisessä.