Pienryhmäkoti Aurinkoisessa tehtävän ohjaustyön kehittäminen osaamisen johtamisen näkökulmasta

Abstract

Laadukkaiden sosiaali- ja terveyspalveluiden turvaamiseksi tarvitaan osaamista ja sen jatkuvaa kehittämistä, tarvitaan osaamisen johtamista. Työntekijöiden onnistumisen kannalta osaaminen ja sen kehittäminen ovat tärkeitä osa-alueita ja työntekijöiden osaamisen kehittäminen on ratkaisevaa organisaation menestyksen vuoksi.

Pienryhmäkoti Aurinkoinen tuottaa asumispalvelua nuorille mielenterveyskuntoutujille yhteisöhoidon keinoin. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Pienryhmäkoti Aurinkoisessa toteutettavaa ohjaustyötä osaamisen johtamisen näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa tutkimusaineistona käytettiin työpäiväkirjoja. Työpäiväkirjojen avulla selvitettiin ohjaajien työssä kokemia haasteita ja ne toimivat samalla kehittämisprosessin alkukartoituksena. Kehittämisprosessissa interventiot toteutettiin osallistavien työpajojen avulla. Työpajojen tuotoksina syntyi perustehtävän määritelmä, työprosessien mallinnukset sekä alustava pohdinta ja määritelmä yhteisistä pelisäännöistä. Työpajoissa käsiteltävät teemat ovat tärkeitä päivittäisen työskentelyn kannalta ja näin ollen kehitettiin ja selkeytettiin työn rakennetta ja tuotiin ohjaajan työhön yhtenäistä linjaa.

Opinnäytetyön tuloksissa nousi esille työyhteisön kokeman dialogin merkitys avoimen yhteistyön rakentumisen kannalta. Jatkokehittämisehdotuksena on jatkaa osallistavin menetelmin tehtävää kehittämistyötä tässä työyhteisössä, sillä sen avulla saavutettiin halutut tavoitteet. Samalla luotiin työyhteisöön avointa ja rakentavaa keskustelukulttuuria, joka on osaamisen ja oppimisen yksi tärkeä osa-alue.

Competence and its continuous development is required for securing high-quality social and health services. It requires knowledge management. Competence and its development is an important part of staff success, while developing employees' expertise is crucial for organizational success.

Pienryhmäkoti Aurinkoinen provides housing services for young rehabilitees with mental health issues with means of community care. The purpose of this thesis was to develop practises carried out at Pienryhmäkoti Aurinkoinen from the knowledge management perspective. The methodological approach of this thesis was action research. Word diaries were kept to record challenges at work and they served as research data. The debriefing of these work diaries was used as a starting point of the development process. Development process interventions were carried out as participatory workshops. As a result of these workshops came a definition of basic functions, descriptions of work processes and tentative descriptions of workplace rules.

The accomplishments of this thesis brought up the importance of dialogue experienced within the work community when building transparent collaboration. In future development processes within this particular work community, it would be wise to use participatory methods, since using participatory methods helped in achieving desired results. These methods also created openness and constructive discourse that are key factors within competence and learning.