Kuljetuskustannusten vaikutus Yritys X:n päätöksentekoon

Abstract

Tutkimukseni tarkoituksena on selvittää kuorma-auton ylläpitokustannuksia ja ottaa selvää, onko Yritys X:n järkevää ulkoistaa palvelunsa vai tuottaa palvelut itse. Yritys X omistaa kuorma-auton, mutta uuden ajokorttilakimuutoksen myötä yrityksessä nousi kysymys, kannattaako heidän kouluttaa henkilökuntansa lain vaatimin määräyksin vai hoitaa kuljetuspalvelut paikallisen yhteistyökumppanin kautta. Laskelmissani selvitän erilaisia kuorma-auton ylläpitämiseen liittyviä kustannuksia ja tunnuslukuja. Tutkimukseni on tarkoitus helpottaa yrityksen päätöksentekoa ja parantaa sen tietoisuutta kuorma-auton ylläpitokustannuksista. Tiedot olen kerännyt pääsääntöisesti haastatteluin Yritys X:n henkilökunnalta ja haastattelukysymykset löytyvät liitteenä lopusta. Yritys X:llä on mahdollista mielestäni saada kuljetuksista kannattavia, jos se keksii keinon, jolla se voisi lisätä kuljetuksia ja laajentaa palveluitaan. Tämä vaatisi kuitenkin lisäpanostuksen ja mahdollisesti myös kuljetuskaluston päivittämistä. Nykyisillä ajokilometreillä Yritys X:n ei mielestäni kannata jatkaa kuljettamista omalla kalustolla vaan ulkoistaa kuljetukset kokonaan. Perehdyn tutkimukseni ohessa myös yrityksen tarjoamaan asennuspalveluun ja sen hinnoitteluun sekä otan selvää, millaisia tuotepaketteja yritys voisi koota asiakkaille tuotteen Y ympärille. Lisäpalvelut auttavat parantamaan asiakaspalvelua ja lisäävät asiakastyytyväisyyttä.

My function in my examination have find out maintenance cost of a truck and also find out how the company X could outsource product transportation. Earlier the company take care of products transportation itself but now because of low change have to think different choice. Every driver has to retrain of professional competence every five year. In my examination I also think how the company X manage without own truck and I clear up to company what kind of possibility them have. The Company X has possible to get it profitable of transporting if it expand service and develop other products about transporting. It is possible but if they want to get it work they have to invest more in equipment. Now company X be worth to outsource all transportation and sell then own truck. I also find out cost of installation service and handling service pricing. My job was also finding out what kind of offers the company could offer with the product Y. All facilities improve customer service and add customer satisfaction.