Hotellin verkostoituminen ja brändin luominen : case: Mukkulan tapahtumahotelli

Abstract

Tämä opinnäytetyö on osa Lahden Mukkulaan suunnitellun tapahtumahotellikonseptin kehittämisprojektia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää tapahtumahotellille ja tapahtuma-alueelle yhteistyökumppaneita Lahden seudun yrityksistä, sekä tarkastella yhteistyöstä syntyviä hyötyjä. Tapahtumahotellin tulevan operaattorin toiveena on tehdä tapahtumahotellista mahdollisimman paikallinen, hyödyntäen paikallisten yritysten tuotteita ja palveluita. Työssä tarkasteltiin myös brändin luomista, erityisesti verkostobrändin näkökulmasta.

Tässä tutkimuksellisessa opinnäytetyössä hyödynnettiin kahta kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, kyselytutkimusta ja haastattelututkimusta. Kyselytutkimus tehtiin otannalle Lahden seudun yrityksistä ja haastattelututkimus tehtiin kyselytutkimuksessa yhteystietonsa jättäneille yrityksille.

Kyselytutkimukseen osallistuneet yritykset kokivat verkostoitumisen hyödyttävän liiketoimintaa. Mukkulan tapahtumahotellin kanssa yhteistyöstä kiinnostuneet yritykset edustivat toimialoiltaan muotoilua, hyvinvointi- ja vapaa-ajanpalveluita ja tapahtumatuotantoa. Näitä toimialoja edustavien yritysten ja tapahtumahotellin välisen yhteistyön mahdollisia hyötyjä arvioitiin nelikenttämallien mukaisesti. Lisäksi yhteisen verkostobrändin luomista tarkasteltiin jäävuorimallin mukaisesti.

This thesis is part of the development project of an event hotel concept that is being planned in Mukkula, Lahti. The purpose of this thesis was to find collaboration partners from the Lahti region to cooperate with the event hotel and examine the benefits resulting from their cooperation. The future operator of the event hotel wants the hotel to be as local as possible, by utilizing local companies’ products and services. This thesis also examined creation and evolving of a brand, especially from a horizontal network branding point of view.

This is a qualitative thesis, and the examination methods used in this thesis are survey and interview. The survey was sent to a sampling of companies in the Lahti region and the interview was sent to the companies which gave their contact information in the survey.

The companies which answered the survey found networking to be beneficial in business. The companies represented the following industries: design, wellness and leisure activities and event production. The benefits of the cooperation between the event hotel and the local companies were evaluated by examining direct and indirect benefits on different time frames. The creation of a brand in a network was examined by using an iceberg model.