Case-tutkimus: Turvallisuustietoisuuden kehittämistarvekartoitus korkean turvallisuustason asiakaskohteessa
Räntilä, Maija (2015)
Räntilä, Maija
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052510126
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052510126
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kuvaillaan turvallisuustietoisuuden käsitettä ja sen siihen olennaisesti liittyviä asioita (esimerkiksi koulutukset ja perehdytykset) autenttisessa ympäristössä tehdyn kehittämistutkimuksen valossa. Työ on toteutettu suuren kansainvälisen vartiointiliikkeen toimeksiannon perusteella. Autenttinen ympäristö tässä opinnäytetyössä on eräs vartiointiliikkeen korkean turvallisuustason statuksella operoiva asiakaskohde.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, tarkemmin sanottuna kehittämistutkimus. Tutkimusstrategiana on tapaustutkimus (case study), koska tarkastelun kohteena ovat yrityksen autenttisessa toimintaympäristössä työskentelevät henkilöt eli vartijat. Työssä on selvitetty kohteessa työskentelevien vartijoiden turvallisuustietoisuutta kyseisen korkean turvallisuustason kohteen päivittäisiin turvallisuusasioihin ja siellä työskentelyyn liittyen. Tutkittavana kohteena on siis toisin sanoen ihmiset. Lähdeaineistona on tieteellisen aineiston lisäksi käytetty kirjallisuutta, jossa käsitellään myös kognitiivista psykologiaa sekä sitä, miten erityyliset ihmiset ylipäänsä oppivat parhaiten. Edellä mainitut asiat vaikuttavat väistämättä toimintaan ja asioiden sujuvuuteen missä tahansa työympäristössä.
Työn teoreettinen viitekehys muodostuu kehittämistutkimuksesta, kehittämistarvekartoituksesta, yritysturvallisuudesta sekä yksityisestä turvallisuusalasta painottuen vahvasti varti-oimisliiketoimintaan. Tiedonkeruumenetelminä tässä tutkimuksessa on käytetty kyselyitä ja haastattelua. Tuotoksena kehittämistutkimuksesta syntyi kysely- ja haastattelutulosten perusteella selvitys kehittämistarpeista sekä henkilöstökyselymuotoinen työkalu, jonka avulla toimeksiantajayritys voi jatkossa selvittää turvallisuuteen tai esimerkiksi koulutukseen liittyviä tarpeitaan ja henkilöstön tietoisuutta.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, tarkemmin sanottuna kehittämistutkimus. Tutkimusstrategiana on tapaustutkimus (case study), koska tarkastelun kohteena ovat yrityksen autenttisessa toimintaympäristössä työskentelevät henkilöt eli vartijat. Työssä on selvitetty kohteessa työskentelevien vartijoiden turvallisuustietoisuutta kyseisen korkean turvallisuustason kohteen päivittäisiin turvallisuusasioihin ja siellä työskentelyyn liittyen. Tutkittavana kohteena on siis toisin sanoen ihmiset. Lähdeaineistona on tieteellisen aineiston lisäksi käytetty kirjallisuutta, jossa käsitellään myös kognitiivista psykologiaa sekä sitä, miten erityyliset ihmiset ylipäänsä oppivat parhaiten. Edellä mainitut asiat vaikuttavat väistämättä toimintaan ja asioiden sujuvuuteen missä tahansa työympäristössä.
Työn teoreettinen viitekehys muodostuu kehittämistutkimuksesta, kehittämistarvekartoituksesta, yritysturvallisuudesta sekä yksityisestä turvallisuusalasta painottuen vahvasti varti-oimisliiketoimintaan. Tiedonkeruumenetelminä tässä tutkimuksessa on käytetty kyselyitä ja haastattelua. Tuotoksena kehittämistutkimuksesta syntyi kysely- ja haastattelutulosten perusteella selvitys kehittämistarpeista sekä henkilöstökyselymuotoinen työkalu, jonka avulla toimeksiantajayritys voi jatkossa selvittää turvallisuuteen tai esimerkiksi koulutukseen liittyviä tarpeitaan ja henkilöstön tietoisuutta.