Työsuhdeopas yrityksen henkilöriskien hallintaan

Abstract

Henkilöriskien hallinta on suuri haaste yrityksille, koska suurin osa työsuhteen aikana toteutuvista riskeistä johtuvat inhimillisistä tekijöistä. Työntekijä on henkilö- ja tietoturvallisuuden keskeisin toimija, jonka käyttäytymiseen vaikuttavat henkilökohtaiset ominaisuudet, työolosuhteet ja muut ihmiset. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda käytännöllinen opas työnantajille ja heidän edustajilleen, joka auttaa heitä hallitsemaan yrityksen henkilö- ja tietoriskejä.

Työlle on perusteltu tarve, koska suomalaisissa yrityksissä henkilöriskien hallinta on havaittu puutteelliseksi. Henkilöstöprosessin toimivuudella on huomattava vaikutus henkilöstön tuottavuuteen, turvallisuuteen ja tyytyväisyyteen. On tärkeää kartoittaa koko henkilöstöprosessi ja arvioida, ovatko tarvittavat riskienhallintamenettelyt olemassa. Tämä opas auttaa työnantajia hahmottamaan koko työsuhteen elinkaaren ja antaa neuvoja henkilöriskien hallintaan.

Työsuhdeopas kehitettiin palvelumuotoilumenetelmällä, johon kuuluu palvelun prototyypin rakentaminen ja sen testaaminen valitulla kohderyhmällä. Kohderyhmään kuului yrittäjiä ja esimiehiä, joilla on kokemusta henkilöstöhallinnosta. Käyttäjäpalautteen ja haastatteluiden tulosten perusteella kehitin työsuhdeoppaan lopullisen version Microsoft PowerPoint -työkalulla ja GIMP-kuvankäsittelyohjelmalla.

Opinnäytetyön lopullinen produkti on helppolukuinen, mutta sisällöllisesti hyvin kattava opas työsuhteen vaiheista ja siihen liittyvistä riskienhallintamenetelmistä. Se soveltuu erityisesti aloittelevien yrittäjien ja esimiesten henkilöriskien hallinnan välineeksi. Opasta voidaan myös käyttää tukimateriaalina henkilöstötapaamisissa ja koulutuksissa.

Managing people risks is a huge challenge for corporations as most risks during employment relationship are caused by human factors. The employee is often in the center of personnel and in-formation security. Their behavior is affected by their own personal qualities, the surrounding work environment and other people. The purpose of this thesis was to create a practical manual for employers and their representatives that will help them to manage people and information risks of the employment relationship.

The need for this thesis is justified as the current level of people risk management has been found inadequate in Finnish organizations. The functionality of the human resource process has a significant impact on productivity, safety and satisfaction of the employees. The entire cycle of employment must be taken into account when assessing people risks. It is essential to map the entire hu-man resource process and assess whether or not the necessary risk management procedures exist. This manual helps entrepreneurs to perceive the entire cycle of employment and how to manage risks involved in it.

The employment manual was developed using the service design method, which involves making prototypes of the potential service and introducing it to a small focus group. The members of the group were entrepreneurs and managers with experience in human resource management. Based on user feedback and results of the interviews, the final version of the manual was created using Microsoft PowerPoint and GIMP Image Manipulation tools.

The product of this thesis is an accessible yet comprehensive manual on the cycle of employment and related risk management methods. It is particularly well suited for new employers and man-agers as a people risk management tool. The manual can also be used as supplemental material for personnel meetings and training.