Parhaat digitaalisen markkinoinnin keinot aloittavalle yritykselle – case ProKortti

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee digitaalista markkinointia, jossa on perehdytty yleisimpiin digitaalisen markkinoinnin keinoihin, tapoihin ja kanaviin. Työ toteutettiin yhteistyössä painoalan tuotteita tarjoavan ProKortin kanssa ja yrityksen oli tarkoitus keskittää markkinointi lähes täysin digitaaliselle puolelle, josta idea tutkimukselle sai alkunsa. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville parhaat digitaalisen markkinoinnin keinot, tavat ja kanavat kyseiselle aloittavalle yritykselle ja näiden kautta tehdä digitaalisen markkinoinnin suunnitelma ensimmäiselle vuodelle.

Työn tutkimusmenetelminä käytettiin laadullisia menetelmiä. Parhaita digitaalisen markkinoinnin keinoja, tapoja ja kanavia selvitettiin kolmen eri tutkimusmenetelmän avulla: puolistrukturoidulla haastattelulla alan ammattilaisille, aivoriihellä yrittäjille B2B- asiakasnäkökulmasta sekä benchmarkingilla, jota tehtiin saman alan yrityksille. Tutkimukset toteutettiin vuoden 2015 alkupuolella.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin yleisimpiä digitaalisen markkinoinnin keinoja ja käytiin läpi digitaalisen markkinoinnin yleistymistä viime vuosina, sekä markkinointia ja sen suunnittelua. Tutkimustulos kohdistettiin koskemaan ainoastaan ProKorttia, joten tutkimuksen tuloksena syntynyttä suunnitelmaa ei ole tarkoitus yleistää.

Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella lähdettiin suunnittelemaan ProKortille digitaalisen markkinoinnin suunnitelmaa ajalle 1.6.2015 – 31.5.2016. Ylivoimaisesti suosituimmiksi keinoiksi nousi display-mainonta sekä hakukonemarkkinointi. Alan ammattilaisille suunnattujen haastatteluiden perusteella korostuneesti esiin noussut teema oli se, että on tiedettävä, mitä markkinoinnin kohderyhmää tavoitellaan ja mitä sisältöjä heille tarjotaan ennen kuin voidaan lähteä yleistämään ja nimeämään yksittäisiä suosituimpia kanavia ja keinoja.

Tehty tutkimus eteni sujuvasti ja tulokset koettiin konkreettisiksi ja hyödyllisiksi, koska yrityksellä ei ollut siinä vaiheessa markkinointisuunnitelmaa. Yrityksellä oli kehittämisen lähtökohtana päätös panostaa digitaaliseen markkinointiin. Suunnitelma oli yksityiskohtainen ja yrityksen oli helppo ottaa suunnitelma käyttöön ja samalla nähdä yksinkertaisesti kuukausitasolla, mitä toimenpiteitä ja kuluja se tulee vaatimaan.

This thesis report reviews the most common means and channels for digital marketing. The work was carried out in cooperation with ProKortti, which is a service providing different printing products. The company’s purpose was to conduct their marketing through digital side. This was the main idea and starting point for the research. The objective of the research was to find out the best methods for this particular start-up company to carry out digital marketing and to set up a digital marketing plan for the first year.

The research methods used in this project were qualitative. The best ways and channels of digital marketing were studied through three different research methods: using a semi- structured interview for digital marketing professionals, by brainstorming with entrepreneurs from the business-to-business (B2B) as a potential customer perspective and trough benchmarking, which was implemented for companies in a similar field. The research was carried out between January and March in 2015.

The theoretical section of this thesis reviews the most common methods of digital marketing and the proliferation of digital marketing in recent years. Marketing and the planning of marketing activities are also discussed in general terms. The outcome of the research applies only to ProKortti, so it is not the purpose to generalize the plan, which was developed as a result.

Based on the results of the research, a digital marketing plan was created for ProKortti with a time frame from 1st of June 2015 to 31st of May 2016. The most popular means of digital marketing were display advertising and search engine marketing. The strongest theme from the digital marketing professionals was that advertisers should be aware of who and what are the targets of the marketing, before the most popular channels and means can be named individually.

The research proceeded fluently and the results were considered very useful for ProKortti, because the company did not have a marketing plan at all. The company had only decided that marketing investments are going to be mostly digital. The plan was very detailed and it is easy for ProKortti to move the actions into the practice and at the same time monitor on a monthly basis what kinds of actions and costs it will require.